سياسة وأنظمة ضمان المراتب

البنود التي يشملها الضمان

1- هبوط المرتبة بمقدار 4 سم من ارتفاعها الأصلي.

 2-عيب مصنعي في السست والاسلاك مثل الكسر.

3- خروج الاسلاك او السست عن طبقات المرتبة.

4- انفراط الخياطة .

البنود التي لا يشملها الضمان:

1-فقدان الفاتورة الاصلية.

2- نقل المرتبة بشكل غير مناسب مما يسبب اعوجاجها او تلفها.

3-الهبوط الطبيعي والاقل من 4 سم من ارتفاعها الأصلي.

4-القماش مثل تغيير الألوان والاتساخ او الاحتراق او انسكاب السوائل. 5-الايادي حيث انه تستخدم في تدوير المرتبة وتعديل مكانها فقط وقد تنزع من مكانها بسبب استخدامها بطريقه خاطئة .

6-استخدام المراتب لغرض غير المخصص مثل القفز عليها او الجلوس بشكل دائم في مكان محدد.

7- هبوط السست عند استخدام سرر ليست مخصصه او غير ملائمة للمرتبة.

8- سوء التخزين او طي المرتبة .

شروط الارجاع او الاستبدال:

يتم ارجاع او استبدال منتجات الشركة السعودية للصناعات الخفيفة من مراتب خلال مدة أقصاها 24 ساعة من تاريخ الشراء.

1-ان يكون المقاس نظامي .

2-وجود اصل الفاتورة .

3-ان يكون المنتج بنفس الحالة المستلمة وبتغليف الشركة السعودية للصناعات الخفيفة.

فترة الإصلاح او الاستبدال :

1-يغطي الضمان خدمة الإصلاح او الاستبدال الأجزاء المتضررة مجانا في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج او استرجاع قيمته .

2-فترة الإصلاح او الاستبدال تكون في فترة 3 أيام عمل .

شروط الإصلاح بقيمة مالية:

1-تقدر القيمة المالية بعد الكشف على المرتبة

2-يمكن تغيير القماش وأجزاء من الحشوات الداخلية للمرتبة

3- ان تكون المرتبة من منتجات الشركة السعودية للصناعات الخفيفة