البنود التي يشملها الضمان
1- هبوط المرتبة بمقدار 4 سم من ارتفاعها الأصلي.
2-عيب مصنعي في السست والاسلاك مثل الكسر.
3- خروج الاسلاك او السست عن طبقات المرتبة.
4- انفراط الخياطة .
البنود التي لا يشملها الضمان:
1-فقدان الفاتورة الاصلية.
2- نقل المرتبة بشكل غير مناسب مما يسبب اعوجاجها او تلفها.
3-الهبوط الطبيعي والاقل من 4 سم من ارتفاعها الأصلي.
4-القماش مثل تغيير الألوان والاتساخ او الاحتراق او انسكاب السوائل. 5-الايادي حيث انه تستخدم في تدوير المرتبة وتعديل مكانها فقط وقد تنزع من مكانها بسبب استخدامها بطريقه خاطئة .
6-استخدام المراتب لغرض غير المخصص مثل القفز عليها او الجلوس بشكل دائم في مكان محدد.
7- هبوط السست عند استخدام سرر ليست مخصصه او غير ملائمة للمرتبة.
8- سوء التخزين او طي المرتبة .
شروط الارجاع او الاستبدال:
يتم ارجاع او استبدال منتجات الشركة السعودية للصناعات الخفيفة من مراتب خلال مدة أقصاها 24 ساعة من تاريخ الشراء.
1-ان يكون المقاس نظامي .
2-وجود اصل الفاتورة .
3-ان يكون المنتج بنفس الحالة المستلمة وبتغليف الشركة السعودية للصناعات الخفيفة.
فترة الإصلاح او الاستبدال :
1-يغطي الضمان خدمة الإصلاح او الاستبدال الأجزاء المتضررة مجانا في حال وجود عيب مصنعي ولا يعني الضمان استبدال المنتج او استرجاع قيمته .
2-فترة الإصلاح او الاستبدال تكون في فترة 3 أيام عمل .
شروط الإصلاح بقيمة مالية:
1-تقدر القيمة المالية بعد الكشف على المرتبة
2-يمكن تغيير القماش وأجزاء من الحشوات الداخلية للمرتبة
3- ان تكون المرتبة من منتجات الشركة السعودية للصناعات الخفيفة