يتم الاسترجاع خلال يوم واحد من تاريخ وصول الطلب و يحق للعميل الاستبدال خلال يومين من وصول الطلب
* التكاليف
رسوم الاسترجاع
داخل الرياض 65 ريال
خارج الرياض 85 ريال
رسوم الاستبدال
داخل الرياض 46 ريال
خارج الرياض 64 ريال
و يتم تحويلها عبر حسابنا البنكي مصرف الانماء
* الشروط:
1-أن يكون المنتج في حالته الاصلية و أن يكون مغلف بالغلاف الأساسي كما تم استلامه
2-يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال
*الأحكام:
1- وقت توصيل الأستبدال داخل الرياض من 2 الى 3 ايام عمل
2- وقت توصيل الأستبدال خارج الرياض من 5 الى 12 ايام عمل
*خطوات الإستبدال :
1-يمكنك طلب الاستبدال
عبر التواصل WhatsApp على رقم خدمة العملاء ( 0554012127 )
-تزويدنا برسالة واحدة تحتوي على :
1-رقم الفاتورة ( رقم الطلب ) مكون من8 ارقام
2-تاريخ الوصول
3-سبب الاستبدال
-بعد تحويل رسوم الشحن سوف يتم تزويدكم ب بوليصة الشحن
*ملاحظة مهمة:
في حال فشل التسليم بسبب عدم تجاوب العميل سيتم خصم مبلغ الشحن
*العروض تخضع لسياسة استبدال خاصة