رضاكم هو غايتنا، ونسعى دائماً لتقديم تجربة تسوّق مريحة ومُرضية.
- يُمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب داخل مدينة جدة.
- للعملاء خارج مدينة جدة، تمتد المهلة إلى 4 - 5 أيام من تاريخ الاستلام.
الشروط:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته السليمة.
- يُرفق إيصال أو رقم الطلب عند التقديم على الطلب.
- لا تشمل السياسة المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
خطوات الاستبدال أو الاسترجاع:
- التواصل معنا عبر [ واتساب ].
- توضيح رقم الطلب ونوع الطلب (استبدال أو استرجاع).
- سنقوم بتأكيد الطلب وإرشادك بالخطوات اللازمة.
ملاحظة: يتحمّل العميل رسوم الشحن في حال لم يكن الخطأ من المتجر.
