سياسة الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الإستبدال و الإسترجاع

1. سياسة الاسترجاع:

- يمكن للعملاء استرجاع العباءات التي تعاني من عيوب في الخامات أو الصناعة ، 

في غضون 24 ساعة من تاريخ الشراء.

- يجب أن تكون العباءة في حالتها الأصلية مع جميع العلامات والتعليمات غير المكسورة.

- يجب تقديم إيصال الشراء أو إثبات الدفع لتأكيد عملية الشراء..

الاسترجاعات غير المقبولة:

- لا يمكن استرجاع أو استبدال العباءات التي تم ارتداؤها أو تعرضت لأي أضرار بسبب الاستخدام.

- لا يمكن استرجاع أو استبدال العباءات المباعة بتخفيضات خاصة أو عروض نهاية الموسم.

نحن نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا ، إذا كان لديكم أي استفسارات بخصوص عملية الاسترجاع أو الاستبدال.

• إخلاء المسؤولية من أي شحنة لم تستلم من قِبل العميل.

.....

سياسة الطلب

• الطلب عن طريق الموقع الإلكتروني و رقم الواتس فقط

• مدة الطلب من 10 أيام إلى 20 يوم عمل ، بإستنثاء يوم الجمعة والسبت
• بوقت المواسم و العروض ، قد تستغرق مدة الطلب 23 يوم ، أو أكثر .
• عبايات الشك و التطريز أحياناً قد تستغرق وقت أطول، يتراوح ما بين 15 يوم الى 23 يوم
• العبايه يتم تفصيلها بناء على طلبكِ من الموقع ، يرجى إختيار المقاس المعتاد 
• جميع القطع في متجرنا تشمل طرحة مجاناً ، 
• جميع العبايات تحتوي على أزارير ( طقطق )
• يوجد تعديل على القصه أو المقاس ، و يمكنكِ أخذ مقاساتكِ عن طريق المتر و مراجعة جدول المقاسات.

*الملاحظات التي يتم كتابتها في الطلب، يجب التواصل معنا على رقم الواتس ، حتى نبلغكم اذا كان بالامكان تنفيذها ام لا.

*لايمكن اجراء اي تعديل بعد اتمام الطلب باكثر من 6 ساعات

....

• سياسة المتجر

يمكنك متابعة الطلب عن طريق الموقع ان وجد تحديث لها،

 * بعد تسليم الطلب لشركة الشحن/التوصيل ،

ينتهي بذلك دور المتجر ، ويمكنكم متابعة الشحنة برقم التتبع لدى الشركة 

* مدة تنفيذ الطلب غير شاملة مدة التوصيل

* نعتذر عن استقبال الطلبات المستعجلة

نأمل منكم التأكد من القياسات الشخصية

* نأمل منكم الجدية في الطلب ، حيث أنه لا يوجد استبدال او استرجاع الا في الحالات المحددة

* الخيوط جزء لا يتجزأ من العباية ،و لا تعتبر من العيوب، نأمل منكم استخدام المقص لإزالتها

* جميع القطع مطابقة للواقع ، وقد تختلف بإختلاف الاضاءة ، ويمكنكم الاطلاع عليها في صفحتنا الانستقرام والتيك توك 

‎• في حال اتمام الطلب وتم تعديل حاله الطلب الى ( قيد التنفيذ)

لايمكن استرداد المبلغ ، حيث تم قص القماش والبدء بالخياطة

• الملاحظة فقط المقاسات ولا يشمل الاستبدال والاسترجاع ل اي عباية تم التعديل عليها من قبل العميلة سواء من قصه او تصميم او قماش 

* في خانة العباية السادة ، لا يمكنكِ طلبها بشك أو تطريز

* في خانة العباية بالشك أو التطريز ، ننفذها كما تطلبينها