فترة الاستبدال والاسترجاع :
1 - للأستبدال أو استرجاع المنتجات، من يوم إلى ٧ ايام من تاريخ الشراء.
- يجب أن تكون الأحذية في حالتها الأصلية، وغير مستعملة، ومع الاحتفاظ بالعبوة والتغليف الأصليين.
2 . الأسباب المقبولة للاستبدال أو الاسترجاع :
- وجود عيب في المنتج.
- عدم ملاءمة الحذاء للمقاس.
3 . الأسباب غير المقبولة :
- إذا كانت الأحذية مستعملة أو تالفة بسبب الاستخدام الخاطئ.
- إذا فقدت العبوة الأصلية أو الملحقات.
4 . إجراءات الاستبدال أو الاسترجاع :
- يجب على العميل تقديم الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء.
- قد يتم استبدال المنتج بآخر من نفس النوع أو قيمة مختلفة، أو استرجاع المبلغ المالي حسب سياسة المتجر.
- في حالة الاسترجاع، قد يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية أو عن طريق قسيمة شراء.
5 . المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها :
- بعض المنتجات مثل الأحذية ذات الطابع الشخصي (مثل الأحذية المخصصة أو المعدلة) قد لا تكون قابلة للاستبدال أو الاسترجاع.
6. الاتصال بالمتجر :
- يُفضل دائمًا مراجعة سياسة المتجر مباشرةً من خلال موقعه الإلكتروني أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على معلومات دقيقة.
