سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإسترجاع والاستبدال

نحن في متجر سبتل نهدف إلى تقديم الدعم و التطوير وتحقيق الأهداف المرجوة من المنتجات المعروضة في المتجر. نظرًا لذلك، نحرص على تقديم سياسة إرجاع واستبدال واضحة ومنصفة لضمان راحتك وثقتك في التعامل معنا. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية لمعرفة التفاصيل:

1. فترة الإرجاع:

·      لا يمكن إرجاع الملفات الرقمية بعد التنزيل.

2. شروط الإرجاع:

·      يجب التحقق من متطلبات النظام لضمان توافق الملف الرقمي مع نظام العميل قبل التنزيل.

·      في حالة وجود خطأ في الملف الرقمي أو عدم توافقه مع الوصف المقدم، يُسمح بالإرجاع خلال 5 أيام من تاريخ الشراء.

3. عملية الاستبدال:

·      يتم توفير استبدال الملف الرقمي في حالة وجود مشكلة تقنية أو خطأ في المنتج.

4. الضمان الذهبي:

·      يتم استرداد المبلغ المدفوع كاملة في حال عدم استفادة العميل من الملفات والمنتجات المعروضة في المتجر او في حالة عدم توافقه مع الوصف.

5. التواصل مع خدمة العملاء:

·      لطلب استرداد أو استبدال الملفات الرقمية أو لطرح أي استفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email protected] او التواصل معنا عن طريق رقم الجوال +966500074084

ملاحظة:

تحتفظ شركة سبتل الادارية و متجر سبتل بالحق في تقديم التغييرات على سياسة الإرجاع والاستبدال دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث المعلومات.