دليل استبدال واسترجاع المنتجات في فساتين غنج:
لدى متجر فساتين غنج مجموعة واسعة من المنتجات الراقية والجميلة ، ونسعد بتقديم خدمة الاستبدال والاسترجاع لضمان رضاك التام .
سياسة متجر فساتين غنج :
- جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب !!
- جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من
- عدم تلفها أو وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
- المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل لايمكن
- الغائها أو استرجاعها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب
- أن المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشرائه بشكل خاص
- للعميل .
- يتم توصيل المنتج المستبدل الجديد مقاس او موديل خلال يومين الى 7 يوم من تاريخ استلام المطلوب استبداله
- مصاريف الشحن يتحملها العميل 70 ريال بوليصة استبدال 35 ريال و بوليصة شحن المقاس او الموديل الجديد 35 ريال
- في حال تم شحن الفستان من قبلنا وتم حذفه من قبل العميل، فالعميل يتحمل كافة المسؤولية
- على العميل الا يشحن المنتج إلا بعد إصدار بوليصة الاستبدال او الاسترجاع من قبلنا
- للاستبدال الرجاء التواصل على الرقم ادناه واتساب 0538858171
سياسة التوصيل:
- التوصيل داخل المملكة العربية السعودية يستغرق من 2 إلى 7 أيام .
- أما في دول الخليج، فإن عملية التوصيل تستغرق من 7 إلى 14 يومًا .
كيفية عملية الاستبدال :
التواصل معنا :
- في حال رغبتك في استبدال منتج معين ، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتاحة .
tel:+9660538858171
إجراء الاستبدال :
- عند استلام طلب الاستبدال ، سنقوم بإرسال المنتج الجديد بالمقاس أو التصميم المطلوب خلال مدة تتراوح بين يومين و7 أيام من تاريخ استلام طلب الاستبدال .
- جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب و تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها أو وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
- لا يوجد استرجاع في حال وصول الفستان مطابق للمواصفات .
- الاسترجاع فقط في حال وصول الفستان غلط من طرف المتجر .
- يوجد استبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج داخل السعودية فقط .
- المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل و لا يمكن الغائها أو استرجاعها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب ان المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشرائه بشكل خاص للعميل .
ملاحظات :
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية .
- يمكن استبدال المنتج خلال فترة محددة من استلامه ، يرجى الاطلاع على سياسة الاستبدال لمزيد من التفاصيل .
لا تتردد في الاتصال بنا لأي استفسار أو طلب مساعدة إضافية ، يسعدنا خدمتك في متجر فساتين غنج المتخصص في الفساتين الجاهزة والملابس الراقية .
