شروط عامة:
الفاتورة الأصلية: شرط أساسي لإتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
مدة الاسترجاع والاستبدال:
الاسترجاع: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
الاستبدال: خلال 14 يوم من تاريخ الشراء.
حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، مع جميع ملحقاته، وفي عبوته الأصلية.
الباقات والعروض: يجب إرجاع جميع المنتجات المشمولة في الباقة ولا يمكن إرجاع جزء منها.
تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن المنتج في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.
العيوب المصنعية: يتم استبدال المنتجات التي بها عيوب مصنعية، بشرط إثبات ذلك.
المنتجات غير القابلة للاستبدال أو الاسترجاع:
الأجهزة الإلكترونية: بما في ذلك الهواتف المحمولة، الأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة.
منتجات آبل: جميع منتجات شركة آبل.
القسائم الإلكترونية والبطاقات والهدايا.
أي منتج تعرض للتلف بسبب:
سوء الاستخدام.
الكسر أو التقطيع.
فتح المنتج بطريقة غير صحيحة.
عدم اتباع إرشادات الاستخدام.
تعرض المنتج للماء.
إجراء صيانة غير معتمدة.
استخدام إكسسوارات غير متوافقة.
حالات خاصة:
إلغاء الطلب: يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حالة وجود خطأ في السعر أو نفاذ المنتج.
تعديل السياسة: يحتفظ متجر ساف استور بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت دون إشعار مسبق.
