سياسة الخصوصية
نحن في مؤسسة صدى القمة نحرص على حماية خصوصية وسرية معلومات عملائنا.
تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع، استخدام، ومشاركة المعلومات الشخصية وفقًا لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، وبالأخص وفقًا لـ نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
1. جمع المعلومات الشخصية
عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية:
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الهاتف.
- عنوان التوصيل.
- معلومات الدفع (مثل بيانات البطاقة البنكية).
- أي معلومات أخرى تزودنا بها عند التواصل مع خدمة العملاء أو إنشاء حساب على الموقع.
2. استخدام المعلومات الشخصية
نقوم باستخدام المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
- تحسين خدماتنا وتجربة التسوق عبر الموقع.
- إرسال تحديثات حول الطلبات والعروض الترويجية (إذا تم الموافقة على ذلك).
- الامتثال للمتطلبات القانونية واللوائح المحلية.
3. مشاركة المعلومات الشخصية
نلتزم بعدم مشاركة أو بيع المعلومات الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقة العميل، إلا في الحالات التالية:
- مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمات (مثل شركات الشحن، بوابات الدفع) لإتمام عمليات الشراء.
- الامتثال للأنظمة واللوائح المحلية إذا تطلب الأمر ذلك.
- حماية حقوق وأمن المتجر والعملاء.
4. أمن المعلومات الشخصية
نحن نستخدم مجموعة من التدابير الأمنية المعتمدة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان البيانات بنسبة 100% عند نقلها عبر الإنترنت.
5. الحقوق المتعلقة بالمعلومات الشخصية
يحق للعميل وفقًا لنظام حماية البيانات السعودي:
- الوصول إلى بياناته الشخصية التي تم جمعها.
- طلب تحديث أو تصحيح البيانات غير الصحيحة.
- طلب حذف البيانات الشخصية عند انتهاء الغرض منها أو في حال كان الاحتفاظ بها مخالفًا للنظام.
- سحب الموافقة على معالجة البيانات الشخصية في أي وقت، باستثناء الحالات التي تكون فيها معالجة البيانات ضرورية لإتمام معاملة قانونية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم على موقعنا. يمكن للعميل تعديل إعدادات المتصفح لحظر ملفات تعريف الارتباط، لكن ذلك قد يؤثر على تجربة استخدام الموقع.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لضمان الامتثال للأنظمة واللوائح المحلية أو لتلبية متطلبات تشغيلية جديدة. سيتم إشعار العملاء بأي تغييرات جوهرية.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الهاتف: +966 54 386 0409
---
تم إعداد هذه السياسة وفقًا للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
