تضمن سياسة الضمان الخاصة بساكتون على حماية منتجك من أي عيوب في الخامات والمواد أو التصميم أو التصنيع التي قد تحدث بعد الشراء. في الحالات التي تقوم ساكتون ببيع المنتج مباشرة إليك ولمنتجات محددة، سيتم تقديم ضمان لمدة 12 شهرا (12) شهرًا للمنتجات المؤهلة التي تم شراؤها داخل المملكة العربية السعودية.
للاستفادة من خدمات الضمان تتطلب الفاتورة الأصلية للتحقق من الرقم التسلسلي وصلاحية الضمان.
فترة إصلاح الضمان هي (15) يوم عمل للمنتجات المشمولة بالضمان من تاريخ استلام المنتج في مستودعات ساكتون وحتى إرسالها.
لا يغطي الضمان جميع المنتجات، تحقق دائمًا من قائمة المنتجات لمعرفة ما إذا كانت مشمولة في تغطية الضمان
لا يمكن تمديد أو تجديد الإصلاح أو الاستبدال في هذا الضمان أو تجديد فترة الضمان. تتوافق شروط الضمان مع الشركة المصنعة لجهازك.
إذا كان لا يمكن إصلاح المنتج ولكن لا يزال تحت ضمان الشركة المصنعة، فسوف نقدم لك منتج بديل (من نفس البائع)، وإذا لم يتوفر بديل، فسيتم رد أموالك بالكامل.
للاستفادة من خدمات الضمان في حال حدوث أي خلل في منتجك خلال فترة الضمان الصالحة، يرجى أن تقوم برفع طلب من خلال الواتساب الخاص بساكتون مع إرفاق صور المنتج والرقم التسلسلي وإرسالها وسنقوم بالتواصل معك خلال 24 ساعة لنتمكن من التحقق من نوع الخلل وتحديد موعد لاستلام المنتج.
