سياسه الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال

حرصًا منا على رضا عملائنا، نوفر إمكانية الاستبدال وفق الشروط التالية:

أولًا: شروط الاستبدال

•يحق للعميل طلب الاستبدال خلال (3 أيام فقط) من تاريخ استلام الطلب.

•يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، مع وجود جميع الملصقات والتغليف الأصلي.

•يشترط إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

ثانيًا: المنتجات غير القابلة للاستبدال

•المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.

•المنتجات المصنّعة حسب الطلب أو المخصصة.

ثالثًا: آلية الاستبدال

•يتم التواصل مع خدمة العملاء للتأكد من توفر المنتج البديل.

•يتحمّل العميل تكلفة الشحن في حال لم يكن هناك خطأ من المتجر.

رابعاً: سياسة الاسترجاع

•لا نوفر خدمة الاسترجاع أو استرداد المبالغ نهائيًا.

خامساً: :

التسليم عباية التخرج يتم توصيلها لفروع جامعة طيبه فقط

سادسًا: التواصل

لأي استفسارات بخصوص الاستبدال، يمكنكم التواصل معنا عبر:

الهاتف / واتساب: 0553338842

البريد الإلكتروني:

[email protected]