سياسة الإستبدال والإسترجاع
التوصيل داخل السعودية من 2 الى 7 أيام
التوصيل في دول الخليج من 7 الى 14 يوم
سياسة متجر مارفينا
- جميع منتجاتنا تفصيل على الطلب !!
- جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
- لا يمكن استرجاع المنتج بعد تفصيله على المقاسات المختاره او على الطلب !!
- يوجد استبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج داخل السعودية فقط !!
(طلب خدمة الاستبدال 70 ريال تحويل بنكي )
- المنتجات بشكل عام يتم طلبها بشكل خاص للعميل لايمكن الغائها أو استرجاعها او استبدالها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب ان المنتج تم البدء في تفصيله وتجهيزه وشراءه بشكل خاص للعميل .
- يتم توصيل المنتج المستبدل الجديد مقاس او موديل خلال يومين الى 7 يوم من تاريخ استلام المطلوب استبدله
- يتم الاسترجاع خلال 12 ساعة في حال وجود عيب او المنتج وصل تالفة فقط!!
- يتم ارجاع المبلغ خلال يوم الى 7 يوم بعد استلام المنتج والتاكد من خلو المنتج من العيوب وان يكون في حالته الاصلية وكافة البطاقات غير منزوعه
- مصاريف الشحن يتحملها العميل 70 ريال بوليصة استبدال 35 ريال و بوليصة شحن المقاس او الموديل الجديد 35 ريال
- في حال تم شحن الفستان من قبلنا وتم حذفه من قبل العميل فالعميل يتحمل كافة المسؤولية
- على العميل الا يشحن المنتج الا بعد اصدار بوليصة الاستبدال او الاسترجاع من قبلنا
- للأستبدال او الاسترجاع الرجاء التواصل على الرقم ادناه وتس اب او عن طريق البريد الاكتروني في اعلى الصفحة الدعم الفني
+
شكرا لتفهمكم ادارة مارفينا
