سياسات الشحن والتوصيل
إن مدة الشحن المتفق عليها عند اتمام الطلب هي :
- داخل الرياض من 1-الى 7ايام عمل
- خارج الرياض من 1-الى 10ايام عمل
- قد تصل الى 5 ايام عمل داخل الرياض وخارج الرياض الى 10 يوم عمل لظروف قهرية خاصة بالشحن وضغط العمل .
- يحق للعميل الغاء طلبه والحصول على امواله كاملة بإستثناء تكاليف الشحن في حالة تم شحن طلبة مع شركة الشحن في حالة الإلغاء خلال اول 2 أيام من تاريخ الطلب أو في حالة تأخر الطلب عن 10 يوم عمل.
- يتم رفع طلب إلغاء عبر التواصل مع خدمة العملاء رقم الجوال 0549435151 أو البريد الإلكتروني أو منصة الشكاوى واسترداد قيمة الطلب .
يوفر متجر رونق الشموخ خدمة التوصيل داخل الرياض عبر مناديبه مقابل 50 ريال وبالنسبة للتوصيل خارج الرياض فإن قيمة الشحن على حساب العميل وتحدد لاحقاً على حسب نوع الطلب والمنطقة حيث يتم دفع الرسوم من قبل العميل الى شركة الشحن مباشرة .
