تُكتب هذه السياسة لصالح متجر روان الطبيعة  بعد الرجوع للائحة وزارة التجارة. 

والتي تنُص على أنه لا يمكن إسترجاع ، أو إستبدال المنتجات الخاصة بالعناية الشخصية ، لما فيه الضرر على المستهلك التالي إن حصل ذلك ، وكذلك على التاجر صاحب المنتج 

-رضاكم غايتنا