سياسة الطلب :
في دار أزياء
RUBY AL SHARIF
نحرص على تقديم تجربة تسوق سلسة لعميلاتنا الأنيقات لذا نرجو قراءة سياسة الطلب بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
1. طريقة الطلب
تصفح التصاميم المتاحة، اختيار القطعة المناسبة ، وتحديد المقاس المطلوب إضافته إلى السلة .
بعد إتمام الطلب، ارجو التواصل مع رقم الدعم المخصص للإستفسارات لتأكد من تفاصيل القياسات للعميلة ليكون مصمم خصيصآ لقوامك . نحرص على وصول القطعة لك بالقياسات المنضبطة .
ستصلكم رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب .
2. طرق الدفع
نقبل الدفع عبر (البطاقات الائتمانية – التحويل البنكي .
يتم إعتماد طلب العميلة بعد اتمام عملية الدفع، وارسال رسالة لتأكيد الطلب.
3. تجهيز الطلب
جميع تصاميمنا تُنفَّذ بعناية فائقة لتكون لديك افخم قطعة استثنائية ، ويستغرق تجهيز الطلب اذا كان من التصاميم المعروضة من [ ١٥ الى ٢٥] حسب نوع التصميم.
في حال الطلبات الخاصة أو التصميم الخاص ، قد تستغرق مدة أطول من [ ٣٠ الى ٤٥ ] يوم
وسيتم إعلامكم بذلك عند الطلب.
4. الشحن والتوصيل
نوفر الشحن عبر [ شركات الشحن المتاحة عند اتمام الطلب ] إلى جميع أنحاء [ المملكةالعربية السعودية].
تختلف مدة التوصيل حسب الموقع، وعادةً تستغرق من [ ٣ الى ٧ ] عمل.
بعد تجهيز القطعة بالكامل.
5. الإلغاء والتعديلات
لا يمكن إلغاء الطلب بعد إرسال رسالة التأكيد.
يمكن تعديل الطلب خلال [ ٤٨ ساعة ] من تأكيده.
بعد هذه الفترة، لا يمكن إجراء تعديلات نظرًا لبدء عملية التنفيذ والتجهيز.
6. الإرجاع او التعديل.
نظرًا لطبيعة التصاميم لا يقبل الإرجاع إلا في حالة عدم توافقها مع القطعة المعروضة أو خطأ في الطلب .
سياسة التعديلات على القياسات
في حال وجود خطأ في القياسات ناتج عنّا، نلتزم بتعديله دون أي تكلفة إضافية لضمان رضاكِ عميلتنا الأنيقة .
شروط التعديل:
يجب إبلاغنا بالخطأ خلال [٢٤ ساعة] من استلام الطلب.
التعديل يشمل الأخطاء الناتجة عن تنفيذنا فقط، بعد استلام الطلب.
يستغرق التعديل مدة [ ٣ الى ٧ ] من وقت تسليم الطلب لنا .
التعديل:
كيف يتم طلب التعديل؟
التواصل مع خدمة العملاء [ 0539815827 ] مع توضيح المشكلة وإرفاق صور المشكلة
