رهناً باستيفاء الشروط المبينة في قسم الإرجاع والاستبدال هذا، لدينا سياسة إرجاع وهي تسمح لك بإعادة المنتجات إلينا لأي سبب خلال مدة تصل إلى 7 أيام من تاريخ توصيل الطلبية. رسوم شحن الإرجاع 30 ريال.
وسنُعيد إليكم كامل قيمة المنتجات غير التالفة التي تم ارجاعها حسب الأصول (باستثناء مصاريف التوصيل الأصلية٬ وأي رسوم جمركية و بنكية على عملية الفيزا):
(أولاً) عبر وسيلة الدفع الأصلية التي تم دفع مبلغ الطلبية عن طريقها، إذا كان تم دفع المبلغ باستخدام بطاقة دفع فيزا أو ماستر كارد،
أو (ثانياً) بتحويل المبلغ إلى حسابكم البنكي .
يُرجى العلم بأنه سيحتاج العملاء الى التواصل مع فريق الدعم الفني وإرسال بياناتهم ٬ حتى يتم اتمام عملية الإرجاع بنجاح.
ملاحظة:
(يرجى العلم بإنه سيتم إعادة المبلغ إليكم خلال مدة اقصاها 5 ايام من تاريخ استلامنا للطب)
في حال استلام طلبكم تالفاً أو كان أياً من المنتجات مختلف عما طلبتموه، فعندئذٍ يُرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا باستخدام عملية الإرجاع المذكورة. يجب إرجاع المنتج في نفس حالته التي تم استلامه بها خلال 7 أيام من استلامكم الطلبية لنعيد لكم المبلغ المدفوع بالكامل، بما في ذلك – إن وجدت – مصاريف توصيل الطلبية الأصلية، الضرائب وأي رسوم جمركية. قد تتوافر إمكانية استبدال المنتجات. أيضاً قد تتمتع المنتجات التالفة بضمان ضد عيوب الصناعة. ُيرجى الاتصال بنا في حال اعتقادكم أن المنتج الذي تم استلامه به عيب صناعة.
يُرجى العلم بأننا لا يمكننا استرجاع المنتجات من عناوين خارج المملكة العربية السعودية.