مرحبا بكم
نحن في ريڤا بوتيك نؤمن بتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، ولهذا نقدم لكم شرح مبسط لنظام عمل المتجر وسياسة الاستبدال والاسترجاع
نظام عمل ريڤا بوتيك :-
ريڤا بوتيك يعمل على توفير المنتجات بطلب شخصي من العميل حيث ان المنتجات المعروض على المتجر تتوفر بالطلب الخاص فقط حسب رغبة العميل ولايترتب عليها ارجاع او استبدال نهائيا ولذلك يرجى التأكد من القياس والتفاصيل الاخرى قبل الطلب منعاً للأحراج
الاستبدال والاسترجاع :-
لايمكن استبدال او استرجاع القطع المعروضه لانها تتوفر بشكل خاص لكن في حال وجود عيب مصنعي او خطأ في المنتج يجب على العميل التواصل على الواتساب
0501182824
وابلاغنا في تفاصيل المشكله بمدة لا تتجاوز ٢٤ ساعة ( وسيتم تعويض العميل بقطعة جديدة) بعد فحص المنتج
- يتحمل العميل تسليم القطعة لشركة الشحن
- مدة بوليصة الإرجاع يومين فقط بعدها يتم الغاء البوليصة
- يجب ارجاع الشحنة بحالتها الاصلية ومثل ما استلمها العميل ومع جميع الملحقات المرفقه
- يتم فحص الشحنة خلال يومين بعد استلام المتجر وبعد الفحص يتم بدء عملية شحن القطعه الجديدة للعميل
- نحرص على ضمان استلام العميل للقطعه بشكل سليم ١٠٠٪ ونحن هنا لمساعدتكم و يسعدنا الإجابة على أي استفسارات أو توجيهات تحتاجونها.
سياسة الطلب :-
المنتجات المعروضه على المتجر تتوفر بشكل خاص من مصنع متخصص
حيث ان مدة الطلب ١٠-٢٠ يوم عمل
ولكن المدة قابلة للزياده في حال وجود (عروض _ضغط _مواسم _ طلب اكثر من قطعه )
نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن
لايمكن الغاء الطلب بعد اعتماده بشكل نهائي ولكن يحق للعميل الاستبدال سواء كان الاستبدال على (منتج اخر -مقاس -لون ) خلال ٢٤ ساعة من الطلب
ويكون الاستبدال على نفس القيمة المدفوعة
في حال وجود ملاحظات اضافية من العميل يرجى التواصل معنا وابلاغنا نحرص دائماً على تلبية ملاحظتكم ورضاكم
-قد تختلف درجة اللون عن الصور قليلا بسبب الاضاءه
- نرجو من العملاء التأكد التام من بياناتهم وعنوان الشحن المتجر ليس مسؤول عن اي خطأ في التسجيل
- في حال إهمال العميل لشركة الشحن وعدم استلام الشحنة فلا يتحمل المتجر مسؤولية اعادة شحن المنتج ويترتب على العميل دفع رسوم الشحن الجديده ولايتم ارجاع المبلغ في حال عدم الاستلام ويجب على العميل التواصل معنا ل بدء اجراء عملية شحن المنتج
نحن نأمل أن تكون هذه السياسة تعكس التزامنا براحتك وسعادتك كعميل، و نتطلع إلى خدمتك مرة أخرى في المستقبل. إذا كان لديك أي استفسارات أو احتياجات إضافية، يرجى عدم التردد في التواصل معنا.
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق