نفتخر ونعتز بحصولنا على شهادات الجهات المعتمدة
شهادة ‘‘ معروف ‘‘ من وزارة التجارة
توثيق المركز السعودي للأعمال
رقم التوثيق : 0000153187
شهادة الأسر المنتجة
رقم الشهادة : 24499306
سياسة الاسترجاع والاستبدال
تنويه مهم :
نظرًا لطبيعة منتجاتنا المصنوعة يدويًا والتي تندرج تحت فئة منتجات العناية الشخصية والتجميل، فإن جميع المنتجات غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، وذلك لضمان السلامة الصحية للعملاء.
الاستثناءات:
•في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب بسبب خطأ من المتجر، يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر [الواتس آب]، مع تقديم صور واضحة للمنتج والتغليف.
•بعد مراجعة الطلب، سيتم تعويض العميل إما بإرسال منتج بديل أو استرداد المبلغ، وفقًا لما يراه المتجر مناسبًا.
تكاليف الشحن :
في حال تم قبول استرجاع او استبدال منتج ( ضمن الاستثناءات ) يتحمل العميل كافة تكاليف الشحن والتوصيل
كما ان رسوم الدفع عند الاستلام والشحن غير قابلة للاسترداد .
إخلاء المسؤولية:
•لا يتحمل المتجر مسؤولية سوء استخدام المنتج أو عدم توافقه مع تفضيلات العميل الشخصية.
•لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن ردود الفعل التحسسية، ويُنصح بمراجعة المكونات بعناية قبل الاستخدام.
•إتمام عملية الشراء يعني موافقة العميل على هذه السياسة بالكامل.
لأي استفسارات، نرحب بتواصلكم عبر [0591994785].
