الشروط العامة للاسترجاع والاستبدال:
- في حال وجود مشكلة في المنتج، يتم حلها أو استرجاع المبلغ كاملًا شاملاً الضرائب والرسوم الإضافية، شرط أن تكون المشكلة ناتجة عن المتجر.
- فترة الإرجاع محددة بـ 3 أيام من تاريخ الطلب، ويجب توفير إثباتات مثل فيديو كامل من قبل لحظة الشراء وفيديو يوضح المشكلة (لن تُقبل الشكوى دون فيديو).
- إذا لم تُحل المشكلة خلال 7 أيام كحد أقصى من تاريخ الإبلاغ، يتم استرجاع المبلغ.
شروط خاصة بمنتجات الألعاب:
- الحسابات المشتركة:
- يمنع مشاركة أو تغيير معلومات الحساب.
- الحساب مخصص لجهاز واحد فقط.
- يضمن المتجر صلاحية الحساب لمدة عام كامل من تاريخ استلامه.
- الحسابات الخاصة:
- الحساب ملك للعميل بالكامل بعد الشراء.
- يُسمح بتغيير كافة معلومات الحساب.
- نخلي مسؤوليتنا من جميع النواحي بعد استلامك للحساب والتأكد من عمله ( بسبب انه اصبح حساب خاص في العميل ).
سياسات الشحن والاشتراكات:
- جميع عمليات الشحن والاشتراكات تتم على مسؤولية العميل.
- في حال حدوث خطأ من العميل (مثل إدخال رابط خاطئ)، لا يتم التعويض.
- يتم تسليم المنتجات خلال 24 ساعة عمل كحد أقصى (ما لم يُحدد خلاف ذلك في وصف المنتج).
البرمجة والتصميم:
- البرمجة: جميع الأوامر مضمونة للعمل بشكل صحيح، وللعميل 3 أيام للتأكد من ذلك.
- التصميم: يتم تسليم المنتج خلال 3 إلى 14 يومًا كحد أقصى. يُطلب من العميل التحقق من جميع الملفات خلال 3 أيام.
- يسمح بحد اقصى 5 تعديلات مجانية بعدها سوف يتم دفع رسوم.
حسابات الديسكورد والسوشل ميديا:
- الحساب ملك للعميل بالكامل بعد الشراء.
- يُسمح بتغيير كافة معلومات الحساب.
- نخلي مسؤوليتنا من جميع النواحي بعد استلامك للحساب والتأكد من عمله ( بسبب انه اصبح حساب خاص في العميل ).
البوستات:
- ضمان نص المدة من أي خلل او عطل سوف يتم تعويضكم.
في الختام جميع منتجاتنا شرعية.