سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
1/يوجد استبدال للمنتج في حال المقاس خطاء روسوم الاستبدال ٦٠﷼
- يشترط الاستبدال أن يكون المنتج بحالة سليمه والا يكون المستهلك قد استخدم المنتج او حصل على منفعته ويحق للمتجر
معاينة المنتج قبل الاستبدال للتاكد من سلامته
2/اذا كانت القطعه وصلت مماثله للعرض لكن مع ضرر سنقوم ب الاستبدال على الفور ورسوم الاستبدال عليناء
- مع العلم المتجر حريص جداً عند تجهيز الطلبات ويتم فحص القطعه وتصويرها قبل الشحن للعميل
3/الاستبدال بنفس الموديل تغير المقاس فقط
4/مدة الاستبدال من سبع الى عشر ايام عمل
5/طريقة الاستبدال
- يتواصل العميل مع خدمة العملاء للمتجر يتم تحويل سعر الشحن ٦٠ ريال
- يتم ارسال ايصال شحن يقوم العميل بشحن المنتج عبر مكتب الشحن المحدد عند وصول المنتج نقوم بشحن المقاس المطلوب
سياسة الاسترجاع:
يوجد استرجاع في حاله وحده فقط
عندما تصلك القطعه في حال غير مماثله لما تم اختياره
يتم التواصل معناء خلال ٢٤ساعه عند استلام الطلب
وتصوير القطعه وارسالها واذا تبين وجود اختلاف
نقوم بارسال ايصال شحن واسترجاع القطعه والتاكد منها
يتم اعادة المبلغ بعد وصل القطعه والتاكد منها
قيمة الشحن الاول غير مسترده
وفي هذي الحاله يجب التواصل مع خدمة العملاء /
0553186775
6/في حال رفض استلام الطلب او عدم استلامه يودي ذالك الى ضياع الشحنه لدى شركة الشحن في هذي الحاله المتجر غير مسؤول ولن يتم ارجاع المبلغ
.