سياسة متجر رواء

سياسة الطلب :

- مدة تجهيز الطلب 3-8 ايام غير شاملة مدة الشحن

قد يستغرق أكثر في ايام المناسبات و الضغط الشديد

- الدفع مقدم

-سيتم التواصل لاحقا على الواتساب لمعرفة التصميم المراد والاضافات

- اذا تم التحويل بعد موافقتك ع مدة العمل لا يتم استرجاع المبلغ ولا تقديم موعد التسليم لاي سبب كان

- بعد ارسال بوليصة الشحنة الى العميل تتم المتابعة من قبل العميل وليس من قبل المتجر ولا يحق للعميل الاعتراض عن موعد الوصول لأن شركة الشحن ليست تحت ادارتنا

-التعديل على التصميم او العبارات قبل الطباعه

- بعد تسليم الطلب لشركة الشحن، فإن تواصل العميل يكون مع شركة الشحن الناقلة لمتابعة استلام الشحنة:

الرقم الموحد لسمسا:

920009999

الرقم الموحد لارامكس:

920027447

-اي طلب تالف بعد الشحن يتم تصويره من قبل العميل

خلال ساعتين من استلام الطلب.

( بعد مرور اكثر من ساعتين لن يتم التعويض بأي منتج )

- إذا تمّ ارجاع الطلب من قبل شركة النقل لعدم ردّ العميل، أو التأجيل المتكرّر، أو خطأ في العنوان المُدخل، سيتحمل العميل قيمة الشحن .