1- يتم استبدال اي منتج في حال وصوله للعميل مكسور او تالف ويجب توثيق ذلك بفيديو وإرساله لنا عبر الواتس اب قبل نزع التغليف حتى يتم ارسال التوثيق لشركة الشحن ويتم التعويض .
2- في حال كسر احد الأرجل بسبب سوء الاستخدام فسوف نقوم بإرسال ارجل جديده ويتحمل العميل رسوم الشحن 26 ريال .
3- في حال استلام العميل الطاوله سليمه فإنه لا يحق له طلب استبدال او استرجاع الطاوله بسبب تلفها او كسرها لأنها مصنوعه من الخشب والحديد و الاسفنج وقد يتسبب سوء الاستخدام بكسرها او تلفها ولا نستطيع ضمان عدم حدوث اي تلف او كسر .
4- في حال تم الدفع فإنه لا يمكن استرجاع المبالغ بعد تسليم الطلب لشركة الشحن . وذلك بسبب جهودنا المبذوله في تجهيز الطاوله وتغليفها وارسلها مع شركة الشحن . كما يمكن استرجاع المبلغ في حال اننا لم نقم بشحن الطلب وعليك بالتواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب لإلغاء الطلب واسترجاع المبلغ المدفع كاملاً .
