يسعى جميع أفراد الطاقم القائم على موقع (قوافل العطار) نحو النجاح الدائم الذي يعد فيه حجر الأساس هو رضا العميل، ولذا حرصنا على إعداد سياسة واضحة لمساعدة عملائنا في تفهم طبيعة المعلومات التي نحصل عليها من خلال تعاملكم معنا. ونؤكد لكم بأننا نتعهد بحفظ هذه البيانات حفظًا آمنًا لتفادي حدوث أي مشاكل مستقبلية.
بقراءتك السياسات المذكورة أدناه فإنك تمنح (قوافل العطار) والقائمين عليه الصلاحية المطلقة للكشف على بياناتك الشخصية وجمعها واستخدامها بشكل محدود وفقًا لسياسة الخصوصية، ونتعهد بأن لا يتم بيعها على أي جهة خارجية سواءً بمقابل أو بدون.
وحرصًا منا على ضمان الأمان التام لمنتجاتنا وعملائنا الآخرين، فقد نضطر لطلب إثبات هوية العميل، مثل نسخة من بطاقة الهوية أو جواز السفر أو رخصة القيادة أو غيرها من الأوراق الثبوتية المعتمدة.
يُطلب من العميل عند فتح حساب جديد على موقع (قوافل العطار) تعبئة مجموعة من البيانات الشخصية المرتبطة باكتمال عملية التسجيل، بشرط التأكد بأن البيانات المذكورة صحيحة وخالية من الكذب والتضليل.
نحصل على المعلومات الشخصية والسرية المذكورة أعلاه بواسطة المصادر التالية:
أما بالنسبة للمعلومات المالية فإن مسؤولي (قوافل العطار) على علم تام بسرية بيانات بطاقة الائتمان وضرورة التصديق عليها، لذا يتم مشاركة بعض المعلومات مع الجهات المختصة للتحقق من الهوية وثبوت صلاحية الحساب وسريانه، وحرصًا منا على ضمان الأمان المطلق نقوم بالكشف عن آخر 6 أرقام فقط من بطاقة الائتمان وتخزين بقية البيانات المالية باستخدام تشفير آمن تمامًا.
إن الغرض من مشاركة هذه البيانات هو التعرف على العملاء والتحقق من أهليتهم للحد من عمليات الاحتيال والأنشطة الإجرامية والمخاطر المالية الأخرى.
يتكفل العميل بمسؤولية تحديث البيانات الشخصية في حال تغيير أي من المعلومات الشخصية الأساسية (مثل الاسم أو العنوان أو رقم الهاتف)، ولا يتحمل موقع (قوافل العطار) والقائمين عليه مسؤولية أي خسائر ناشئة عن فشل عملية الشراء بسبب تغيير هذه البيانات وعدم تحديث العميل لها.
يتعهد موقع (قوافل العطار) والقائمين عليه بالالتزام بالتعامل مع معلومات الحساب الخاصة بعملائنا بمستوى عالٍ من الأمان والحماية، ومنع الوصول إليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها بدون تصريح مسبق.
وبالرغم من ذلك، فقد لا تكون مستويات الحماية المذكورة فعالة مطلقًا بنسبة 100%، إلا إذا كان العميل يتبع السياسات الأمنية لاستخدام المواقع والحرص على عدم مشاركة بيانات الحساب الشخصي في (قوافل العطار) مع أي فرد آخر، والتأكد من تغيير هذه البيانات فورًا إذا راودتك الشكوك حول كشفها واطّلاع غير المصرح لهم عليها.
