سياسة الاستبدال الاسترجاع
يمكن الغاء الطلب في حال لم يتم شحن المنتج
عندما نقوم بشحن طلبك ستستلم رسالة عبر رقم الجوال المسجل في الطلب لتأكيد الشحن مرفقة برقم التتبع.
- في حال تم شحن المنتج لايمكن للعميل الغاء الطلب.
عند الرغبة بإلغاء الطلب خلال الفترة الموضحة أعلاه، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء لإتمام اجراءات الإلغاء مع مراعاة تزويد الموظف المختص بالمعلومات التالية:
- الاسم الكامل المستخدم في الطلب
- رقم الطلب
- رقم الجوال المستخدم في الطلب
ادوات التجميل لا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع حفاظاً على الصحة العامة للجميع .
الآ في حال وجود عيوب مصنعية في المنتج :
وفي حال وجود عيوب مصنيعة الرجاء ارفاق صورة واضحة للمنتج و ذكر المشكلة