يتعامل متجر "قنّينة" مع موردين معتمدين من أكبر العلامات التجارية العالمية في مجال صناعة العطور، داخل المملكة العربية السعودية، لتأمين منتجات أصلية مضمونة للعملاء، كما يضمن التزام متجر "قنّينة" بقوانين وزارة التجارة في المملكة، استمتاع عملائنا بأصالة منتجاتنا، لأن كل منتج لا يصل إلى منصة البيع إلا بعد فحص دقيق للتأكد من مطابقته لمعايير الجودة.
نعم" يمكنك طلب المنتجات الغير متوفرة وذلك عبر الواتساب المرفق في الصفحه الرائيسية.
يوفر "قنّينة" خيارات مرنة للدفع عبر الوسائل الإلكترونية مثل فيزا، ومدى، وأبل باي، وSTC باي, وكذلك خدمة الدفع عند الاستلام مع شركه فاستلو.
نضمن في "قنّينة" وصول شحنات العطور في وقت قياسي، حيث تتراوح مدة توصيل الشحنات ما بين 5 إلى 7 أيام عمل وذلك بحسب المنطقة المرسل إليها.
نعم" وذلك عن طريق شركة الشحن ارامكس فقط.
تماشيآ مع قرار وزارة التجارة فإن السعر المرفق للمنتج يكون شاملاً لضريبة القيمة المضافة، وأن يكون مطابقآ لفاتورة الشراء.
بمجرد إتمامك عملية الدفع، سنزودك برسالة نصية عبر الجوال، والبريد الإلكتروني، تتضمن رقم بوليصة الشحن، وذلك لتتبع رحلتها من متجرنا إليك.
إن لم تصلك رسالة التتبع، يُرجى التواصل فورًا مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب وتزويدهم بتفاصيل عملية الشراء، وسيقوم الفريق بمساعدتك في أسرع وقت ممكن.
في حال وصلت إليك طلبية خاطئة أو ناقصة، نرجو التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر:عبر الواتساب وتزويدهم ببيانات طلبك، وسيقومون بحل هذه المشكلة مباشرة.
نعم يحق لك إلغاء طلبك بعد الدفع، وذلك خلال مدة أقصاها (24 ساعة).
لدى "قنّينة" سياسته الخاصة للاستبدال والاسترجاع، يُرجى الاطلاع عليها سياسة الاستبدال والاسترجاع