يتعامل متجر "قنّينة" مع موردين معتمدين من أكبر العلامات التجارية العالمية في مجال صناعة العطور، داخل المملكة العربية السعودية، لتأمين منتجات أصلية مضمونة للعملاء، كما يضمن التزام متجر "قنّينة" بقوانين وزارة التجارة في المملكة، استمتاع عملائنا بأصالة منتجاتنا، لأن كل منتج لا يصل إلى منصة البيع إلا بعد فحص دقيق للتأكد من مطابقته لمعايير الجودة.
نضمن لعملائنا اصالة العطور 100% ونتحمل جميع تكاليف الاسترجاع والشحن في حال وصل اي منتج غير اصلي او متضرر للعميل
- يمكن لعملائنا الكرام استبدال المنتج طالما ظل في حالته الأصلية عند الشراء، دون فتحه أو العبث بتغليفه.
- يُستبدل العطر خلال مدة أقصاها (14 يوم ) من تاريخ الشراء.
- ينبغي توفر رقم فاتورة الشراء، لإتمام عملية الاستبدال.
- تستثنى الطلبات المدفوعة عبر تابي وتمارا
- لاستبدال العطور، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب
- يمكن لعملائنا الكرام استرجاع المبالغ المدفوعة، طالما ظل المنتج في حالته الأصلية عند الشراء دون فتحه أو العبث بتغليفه،
- لاسترجاع المبالغ المدفوعة، يُرجى توفير رقم فاتورة الشراء، وتفاصيل البيانات البنكية لإتمام عملية الاسترجاع.
- يحق لعملائنا الكرام استرجاع المبالغ المدفوعة خلال مدة أقصاها (10) من تاريخ استلام المتجر لطلب المراد إرجاعه من شركه الشحن.
- إذا كانت أسباب الاسترجاع هي أصناف خاطئة تم شحنها أو شحنة مزدوجة يتحمل "قنّينة" تكاليف الشحن.
- إذا كان سبب الاسترجاع أن العملاء لم يعجبهم الصنف، والمنتج ما زال بنفس حالته الأصلية التي تم شحنه عليها، في هذه الحالة يتحمل العميل تكاليف الشحن + رسوم الخدمة .
- تستثنى الطلبات المدفوعة عبر تابي وتمارا
- لاسترجاع المبالغ المدفوعة، يُرجى التواصل معنا عبر الواتساب
