لا يوجد استبدال او استرجاع للمنتجات للأسباب التالية:
1- لا يوجد استبدال او استرجاع على المنتجات لانها تستخدم لشخص واحد ومعقمة لشخص واحد فقط.
2-لا يوجد استبدال او استرجاع على المنتجات بناءًا على غلط العميلة في اختيار المقاس.
3- لا يوجد استبدال او استرجاع على المنتجات بسبب سوء الاستخدام.
4- لا يوجد استبدال او استرجاع على المنتجات بالطلب المسبق.
5- لا يوجد استبدال او استرجاع على منتجات التجميل.
6- لا يوجد استبدال او استرجاع على منتجات العناية بالجسم.
7- لا يوجد استبدال او استرجاع على الشموع.
8- لا يوجد استبدال او استرجاع على الشنط.
9- لا يوجد استبدال او استرجاع على المجوهرات.
10- لا يوجد استبدال او استرجاع على الحلقان الطبية واتباعها.
11- لا يوجد استبدال او استرجاع على المنتجات الموضحة بالصور والخيارات والوصف.
12- لا يوجد استبدال او استرجاع على المنتجات مسبقة الطلب عند عدم استلام العميل لطلبه ويتعين عليه دفع قيمة شحن جديده لشحن طلبه مره اخرى.
لا يوجد الغاء للطلب للأسباب التالية:
1- لا يوجد الغاء للطلب في حالة قيد التنفيذ.
2- لا يوجد الغاء للطلب في حالة تم التنفيذ.
3- لا يوجد الغاء للطلب في حالة تم التوصيل.
4- لا يوجد الغاء للطلب في حالة تم الشحن.
5- لا يوجد الغاء للطلب على المنتجات بالطلب المسبق او التعديل بعدد المنتجات.
6- لا يوجد الغاء للطلب على المنتجات بالطلب المسبق في حال التأخر عن المده المحدده بسبب الاجراءات الامنية من جمارك وغيره خارجه عن ارادة المتجر.
7- لا يوجد الغاء للطلب على المنتجات مسبقة الطلب عند عدم استلام العميل لطلبه ويتعين عليه دفع قيمة شحن/توصيل جديده لتوصيل طلبه مره اخرى.
8- لا يوجد الغاء للطلب على المنتجات الفوريه المشحونه وعند عدم استلام العميل لطلبه يتعين عليه دفع قيمة شحن/توصيل جديده لشحن/توصيل طلبه مره اخرى او يتم خصم رسوم الشحن/التوصيل عند عدم استلامه للطلب من إجمالي المبلغ المسترجع.
يوجد تعديل على الطلب في الحالات التالية:
1- يوجد تعديل لموقع الطلب في حالة تحت المراجعة.
2- يوجد تعديل لموقع الطلب في حالة قيد التنفيذ.
3- يوجد تعديل على الطلب باضافة منتجات في حالة تحت المراجعة.
4- يوجد تعديل على الطلب باضافة منتجات في حالة قيد التنفيذ.
