سياسة الاستبدال و الاسترجاع

لا يوجد استرجاع للمنتج بعد اكمال طريقه الدفع

لا يتم استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل (سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء– عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز.

في حال لم تكن متاكدا من وجود عيب مصنعي يمكنك التواصل مع خدمة العملاء.

في حال تم ارجاع المنتج واتضح ان العطل كان بسبب سوء الاستخدام وليس عيبا مصنعيا يتحمل العميل قيمة الشحن و الصيانه

الصيانه و الضمان

الجهاز المجدد ضمانه شهرين

في حال كان فيه مشكله في الجهاز عطل مصنعي يتم شمله في الضمان

لكن يتم حسب رسوم التوصيل لا استرداد الشحنه للصيانه 27ريال و ارجاع للضمان

و27 ريال لاارجاع المنتج للعميل بعد فتره الصيانة

فتره الصيانه تتراوح بين 10الئ 20 يوم

الجهاز الجديد ضمان سنه علئ الاعطال المصنعية

في حال كان فيه مشكله في الجهاز عطل مصنعي يتم شمله في الضمان

لكن يتم حسب رسوم التوصيل لا استرداد الشحنه للصيانه 27ريال و ارجاع للضمان

و27 ريال لاارجاع المنتج للعميل بعد فتره الصيانة

فتره الصيانه تتراوح بين 10الئ 20 يوم