سياسة الاسترجاع والاستبدال

متجر اوف

نضمن لك الجودة لجميع المنتجات التي تباع على موقعنا، ومع ذلك إذا لم تكوني في منتهى الرضا عن الشراء، يمكنك استعادة المبلغ بالكامل وفق الشروط التالية:

يُرجى التواصل معنا في غضون 3 أيام من يوم استلامك الطلب، والتأكد من أن هذا المنتج في عبوته الأصلية، وغير مستخدم وفي نفس الحالة الذي ورد فيها.

تتم عملية استرداد المال بعد استلام وفحص هذا المنتج المُعاد.

إذا كنت قد دفعت من خلال الوسائل الإلكترونية (بطاقة الائتمان) فسوف يعاد المال لبطاقتك الائتمانية، ووفقا لمتطلبات البنك التابع له كل مشتري، سوف تستغرق عملية استرداد المبلغ فترة معينة لتظهر في بيانات بطاقة الائتمان.

يتم ارجاع المبلغ بعد خصم رسوم الشحن.

المنتجات التي لايتم استرجاعها هي كالآتي:

• المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو فتحت أو تم العبث بها أو لحق بها ضرر.

• المنتجات التي لا يتطابق الرقم التسلسلي لها مع ما هو مسجل لدينا.

• منتجات المكياج والتجميل