لا يوجد استبدال او استرجاع لأي قطعه إلا في حال الاسباب التاليه:
١- في حال وجود عيب مصنعي في القطعة.
في هذه الحاله يصح للعميل الاختيار مابين الاستبدال او الاسترجاع، ويتم ذلك خلال ٢٤ ساعة فقط من استلام العميل للطلب.
٢- وصول القطعة للعميل بمقياس مختلف عن الذي تم طلبه.
في هذه الحاله يصح للعميل الاستبدال بنفس القطعه بالمقياس الصحيح، ويتم ذلك خلال ٢٤ ساعة فقط من استلام العميل للطلب.
ملاحظة: في حال عدم التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام العميل للطلب لايصح للعميل الاستبدال او الاسترجاع.
رسوم الشحن الخاصه بشركة الشحن غير مستردة
في حال وجود خطأ مصنعي من المتجر وتم ابلاغنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب يتم اصدار بوليصه استبدال للمنتج وعند استلامنا لها من قبل شركة الشحن يستغرق التعديل مده اقصاها ١٥ يوم عمل.
