سيــــــاســــــــــة الضمـــــــــان

سياسة الضمان للعـــطور

مقدمة:

تلتزم اروماكس [AROOMAX] بتقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا. وضمن هذا الالتزام، نقدم سياسة ضمان للعطور تغطي العيوب المصنعية.

شروط الضمان :

لكي يسري الضمان، يجب أن يستوفي المنتج الشروط التالية:

• أن يكون المنتج غير متضرر أو معطل بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال.
• أن يكون المنتج في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات.
• أن يكون المنتج مصحوبًا بإيصال الشراء الأصلي.
• أن لا تتجاوز فترة الإبلاغ عن عيب المنتج يوم واحد .
• أن لا تتجاوز فترة ارجاع المنتج للمتجر ثلاثة ايام .
• 
  

إجراءات المطالبة بالضمان

إذا كنت تعتقد أن منتجك معيب، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء على [رقم الهاتف او البريد الالكتروني الخاص بالمتجر خلال فترة الضمان. وسوف نقوم بفحص المنتج وتحديد ما إذا كان عيبًا مصنعيًا أم لا.

إذا كان العيب مصنعيًا

في حالة ثبوت أن العيب مصنعي، فسوف نقوم بإصلاح المنتج أو استبداله لك مجانًا.

إذا لم يكن العيب مصنعيًا

في حالة ثبوت أن العيب ليس مصنعيًا، فسوف نقوم بتزويدك بتقدير لإصلاح المنتج. ويمكنك قبول التقدير أو رفضه.

استثناءات الضمان

لا يغطي الضمان الحالات التالية:

• العيوب الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال.
• العيوب الناتجة عن تلف المنتج بسبب العوامل الخارجية، مثل الماء أو الحرارة أو الصدمات.
• العيوب الناتجة عن الاستخدام غير المطابق للمواصفات المحددة من قبل الشركة المصنعة.

الاختصاص القضائي:

تخضع هذه السياسة للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ملاحظات

• يجوز لمتجر [اروماكس ] تعديل هذه السياسة في أي وقت.
• إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الضمان، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.