نحن في Aroomax نضمن لك جودة منتجاتنا. في حال لم تكن راضياً عن المنتج، يمكنك إرجاعه أو استبداله وفقاً للسياسات التالية:

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً منا على رضا عملائنا وضمان جودة منتجاتنا، نمنحكم الحق في استبدال أو استرجاع المنتجات وفقاً للشروط التالية:

1. يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، مع التغليف الأصلي وكافة الملحقات.
3. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي:
4. 
   

• استُخدمت أو تم فتحها بعد الاستلام.
• تعرضت لتلف بسبب سوء الاستخدام.
• تم شراؤها ضمن العروض أو التخفيضات النهائية.

1. 
   
2. تكاليف الشحن:
3. 
   

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال.
• في حال كان الخطأ من طرفنا (مثل إرسال منتج خاطئ أو منتج به خلل مصنعي)، نتحمل نحن تكلفة الشحن كاملة.

1. 
   
2. استرجاع المبالغ: يتم استرجاع المبلغ المدفوع إلى نفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل بعد استلام المنتج والتأكد من مطابقته للشروط.
3. إذا كان الدفع عند الاستلام، يتم خصم رسوم الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام من المبلغ المُسترد