- الحالات التي تُتيح فيها إمكانية إرجاع المنتجات وردّ الأموال من متجر اروماكس
- يُتيح متجر اروماكس إمكانية إرجاع المنتجات وردّ الأموال في الحالات التالية:
- 1. عيوب في المنتج:
- إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا.
- إذا لم يكن المنتج مطابقًا للوصف المقدم على الموقع الإلكتروني أو في المتجر.
- إذا كان المنتج غير آمن للاستخدام.
- 2. تغيير في الرأي:
- يسمح متجر اروماكس بإرجاع المنتجات في غضون 7 ايام من تاريخ الشراء، حتى لو لم يكن هناك عيب في المنتج.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العبوات والملحقات.
- سيتم استرداد أموالك بالكامل، باستثناء رسوم الشحن.
- 3. طلب خاطئ:
- إذا طلبت منتجًا خاطئًا، يمكنك إرجاعه واستبداله بالمنتج الصحيح.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع العبوات والملحقات.
- سيتحمل المتجر رسوم إعادة الشحن.
- 4. تأخر في الشحن:
- إذا تأخر شحن المنتج لفترة أطول من 15 يومًا، يمكنك إرجاعه واسترداد أموالك.
- 5. إلغاء الطلب:
- يمكنك إلغاء طلبك قبل شحنه واسترداد أموالك بالكامل.
- ملاحظات:
- لا يُسمح بإرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها.
- لا يُسمح بإرجاع المنتجات التي تم شراؤها من متاجر أخرى.
- يجب عليك إرسال طلب إرجاع عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني.
- قد تستغرق عملية إرجاع الأموال بعض الوقت.
- يتم ارجاع الأموال في الحالات أعلاه خلال مدة قد تصل إلى 10 ايام عمل .
