سياسة الشحن والتوصيل
مدة التوصيل
يستغرق التوصيل عادة من ١٢ إلى ١٥
يوم عمل
حسب شركة الشحن وموقع العميل
يرجى ملاحظة أن التأخير الناتج عن شركات الشحن خارج عن إرادتنا
التوصيل
يتم شحن الطلبات مباشرة إلى عنوان العميل من خلال شركات شحن موثوقة
يرجى الرد على اتصالات شركة الشحن لتأكيد موعد الاستلام
ملاحظات مهمة:
يرجى التأكد من كتابة العنوان ورقم التواصل بشكل صحيح.
في حال فشل التسليم بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد، يتحمل العميل تكاليف الشحن، و التكاليف الإضافية لإعادة الإرسال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
مؤهل للاسترجاع
نقبل الاسترجاع أو الاستبدال خلال ٧ أيام من استلام المنتج
بشرط توفر الشروط التالية
أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
أن يتم إرجاع المنتج في عبوته الأصلية
غير مؤهل للاسترجاع
المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المنقوشة أو المصممة حسب رغبة العميل
أي منتج تالف بسبب سوء الاستخدام أو التخزين
في حال وصول منتج تالف أو مختلف
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور واضحة للمنتج والتغليف، وسيتم استبداله أو استرجاع المبلغ حسب الحالة
