الشروط والأحكام العامة

الشروط والاحكام العامة

تحكم الشروط والأحكام التالية استخدام منتجات وخدمات معهد التمير العالي للتدريب (NETI)

معلومات المعهد:

الاسم: معهد التمير الوطني العالي للتدريب

مسجل بالمملكة العربية السعودية بالدمام برقم سجل تجاري: (2050175272)

العنوان: حي اغرناطة، سيهات، المملكة العربية السعودية

هاتف: 7822 501 13 966+

بريد إلكتروني: [email protected]

الرقم الضريبي: 300760882200003

الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة

·        أذونات وقيود الاستخدام

يجوز استخدام جميع مواقع الويب المرتبطة بـ NETI لأغراضك الخاصة ووفقًا لشروط الاستخدام هذه.

·        في حالة دفع جميع الرسوم المطلوبة وفي ظل القيود المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام:

يسمح للعملاء بما يلي:

1)     استخدام الخدمة والمواد لأغراضهم الشخصية أو التجارية

2)     طباعة وتنزيل المواد المقدمة باتباع هذه الشروط والأحكام بما في ذلك قيود طباعة المواد ومعالجتها.

3)     الحصول على وصول غير محدود إلى الخدمات خلال فترة الوصول المسموح بها.

·        لا يُسمح للعملاء بما يلي:

1)     منح الأفراد الآخرين إمكانية الوصول إلى موقع الويب باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بهم .

2)      حرير أو بيع أي دورة تدريبية أو محتوى داخل الموقع على أنه خاص بهم دون الحصول على إذن كتابي واضح من NETI

3)     بيع أي جزء من الخدمة لأطراف ثالثة بأي شكل

4)     نقل الدورة التدريبية أو أي وصول إلى موقع الويب أو موارده إلى شخص آخر دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منNETI

5)     توزيع أي محتوى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النماذج والمستندات والمواد الأخرى إلى أطراف ثالثة للبيع أو إعادة البيع سواء كجزء من حزمة أو كمنتج منفصل.

6)     تأجير أو ترخيص من الباطن أو إقراض أي مستندات أو أجزاء أخرى من الخدمة لأطراف ثالثة.

·        اتفاقية التعلم

تحدد اتفاقية التعلم استحقاقاتك والتزاماتك كمتدرب في NETI وتشكل شروط وأحكام تسجيلك. إذا كنت لا ترغب في الالتزام بهذه الشروط، يمكنك إلغاء دورتك في غضون الجداول الزمنية المفصلة أدناه واسترداد / ائتمان الرسوم ناقصًا أي نفقات تكبدتهاNETI أو ما تفرضه الشروط والاحكام الخاصة بنا.

عملية تقديم الشكاوى

يهدف NETI إلى ضمان أنه يفي تمامًا بالتزاماته بموجب اتفاقية التدريب وأن جميع عملائنا راضون تمامًا عن الخدمة التي يتلقونها. ومع ذلك، إذا شعرت أننا لم نفِ بالتزاماتنا بموجب اتفاقية التدريب أو كنت غير راضٍ عن أي جانب آخر من جوانب الخدمة التي تلقيتها منNETI، فإننا نرحب بتعليقاتك على هذا الأمر. سنأخذ الأمر على محمل الجد وسنجري تحقيقًا كاملاً في شكواك. نسخة كاملة من إجراءات الشكاوى لدينا متاحة عن طريق البريد الإلكتروني [email protected]

الإلغاء والمبالغ المستردة

نحن على ثقة من أنك ستكون راضيًا تمامًا عن تدريبك ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، يمكنك الإلغاء بموجب الشروط التالية ضمن تسجيلك.

-         يرجى ملاحظة أن المبلغ المسترد غير مستحق الدفع لأي عميل لم يكمل الدورة التدريبية دون إشعار مسبق واتباع الشروط الواردة في السياسة الموضحة أدناه.

-         طلبات تأجيل الدورات إلى تواريخ بديلة تخضع لرسوم الإلغاء. كما لن تكون المبالغ المعادة واجبة السداد في حالة عدم الوفاء بدفعات الأقساط المتفق عليها قبل طلب استرداد الأموال من NETI

-         في حال تم إلغاء التدريب من طرفنا

-         في حال تأجيل التدريب من طرفنا

·        الفصول الدراسية والدورات عبر الإنترنت

1)     الإلغاء قبل أكثر من 20 يوم عمل من تاريخ بدء الدورة

2)     سيقوم NETI بإعادة الرسوم المتبقية من الدورة في حال تم تقديم طلب الإلغاء قبل أكثر من 20 يوم عمل من تاريخ بدء الدورة المقرر.

3)     الإلغاء بين 10 و20 يوم عمل قبل تاريخ بدء الدورة، سيتم خصم 150 ريال كرسوم إدارية عند تقديم طلب الانسحاب من الدورة بين 10 و20 يوم عمل من تاريخ بدء الدورة المقرر ويسترد العميل باقي المبلغ.

4)     لا يوجد استرداد للإلغاء خلال 10 أيام عمل من تاريخ بدء الدورة.

5)     ستتم معالجة المبالغ المستردة، إن وجدت، في غضون 10 أيام عمل من استلام NETI لمواد الدورة التدريبية المرتجعة.

·        الاختبار فقط

1)     في حال تقدم الطالب بطلب استرداد لرسوم الاختبار، وكان الطالب قد تم تسجيله في الهيئة المانحة، فإنه لا يستحق استرداد أي جزء من المبلغ.

2)     في حال عدم تسجيله في الهيئة المانحة وكان طلبه يسبق موعد الاختبار بأقل من 20 يوم عمل، فتخصم عليه 150 ريال كرسوم إدارية ويحق له استرداد باقي المبلغ.

3)     في خلاف ذلك فإنه يستحق استرداد كامل مبلغ الاختبار.

·        الشهادات

-         يستحق المتدرب الشهادة عند استيفاء كافة الشروط

-         الحصول عليها من المعهد والجهات المانحة

-         ومن الشروط استيفاء الرسوم/ استيفاء الحضور/ البيانات/ وأخرى/ وقد تختلف باختلاف الدورة التدريبية

·        الملكية الفكرية

يبقى NETI هو المالك للملكية الفكرية لجميع المحتويات الموجودة في الموقع وفي أي مكان آخر ما لم ينص على خلاف ذلك. لا يجوز إعادة إنتاج أي محتوى (سواء عبر الإنترنت أم غيره، كليًا أو جزئيًا) أو تخزينه في نظام استرجاع أو نقله بأي شكل من الأشكال دون موافقة كتابية مسبقة من NETI

·        السلع والتسعير والتوفر

-         الرسوم المفروضة على جميع الدورات والمنتجات معروضة على الموقع الإلكتروني بالريال السعودي بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (ما لم يذكر خلاف ذلك).

-         نتخذ جميع التدابير المعقولة لضمان تشغيل مواقعنا الإلكترونية طوال اليوم، كل يوم، ولكن في بعض الأحيان قد تؤدي الحاجة إلى الصيانة الروتينية والمشكلات الفنية إلى بعض التعطل. حيثما أمكن، نحاول تقديم تحذير مسبق بشأن مشكلات الصيانة التي قد تؤدي إلى تعطل موقع الويب.

-         لا تتطلب دوراتنا برنامجًا بخلاف تطبيق ZOOM ومتصفح متصل بالإنترنت. جميع الدورات التدريبية متوافقة مع جميع المتصفحات شائعة الاستخدام، NETI ليس مسؤولاً عن المشكلات الفنية الناتجة عن عدم توافق الكمبيوتر / المتصفح.

·        سياسة الخصوصية

خصوصيتك مهمة لمعهد NETI ونحن نتحمل مسؤوليتنا فيما يتعلق بأمن معلوماتك الشخصية على محمل الجد. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم ممارساتنا.

·        القانون والاختصاص

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية وأنظمة المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني. يقع أي نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية ضمن تلك القوانين والأنظمة، ويخضع الأطراف للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السعودية.

معلومات إضافية

-         يجب إرسال أي إشعارات قانونية رسمية إلينا على العنوان المفصل أعلاه ضمن هذه الشروط والأحكام عبر البريد الإلكتروني.

-         عدم قيامنا بإنفاذ حق لا يؤدي إلى التنازل عن هذا الحق

-         لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو نقلها بموجب هذه الاتفاقية

-         سيتم تسجيل المكالمات الهاتفية لأغراض تقديم دليل على المعاملة أو التأكد من امتثالنا لإجراءاتنا.

-         يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت عن طريق نشر نسخة مختلفة على موقع الويب.

الشروط والأحكام الخاصة بالعروض (الجمعة البيضاء، العيد الوطني، وغيرها من العروض)

1) يمكن الاستفادة من الرصيد الإضافي حتى( 7 ايام بعد يوم العرض )

2) يمكن الاختيار من جدول الدورات المتاحة فقط

3) يمكن لأكثر من شخص الاستفادة من الرصيد في محفظتك

4) في حالة الرغبة في استرداد المبلغ يتم استرداد المبلغ الفعلي أو ما تبقى منه دون الرصيد الإضافي

5) يبدأ العرض بتاريخ ١١ نوفمبر وينتهي بتاريخ ٦ ديسمبر  من عام ٢٠٢٤م

6) سداد كامل الرسوم خلال فترة العرض شرط أساسي للحصول على الدورات المجانية 

7) التسجيل بالعرض يشمل حضور دورات العرض في الفترة من شهر ديسمبر ٢٠٢٤م وما بعده (حتى ٦ أشهر من تاريخ التسجيل) حسب جدول التدريب المعتمد من المعهد

8) يحق للمتدرب تحويل المقعد المجاني لشخص أخر (قريب/ صديق) ضمن الفترة، ولا يحق له استرجاع أي مبالغ من العروض

9) يحق للمتدرب تأجيل تسجيله بالدورات المجانية لمدة لا تزيد عن ٦ أشهر من تاريخ التسجيل، ويفقد هذا الحق بعد مضي ٦ أشهر

10) للمعهد الحق في تأجيل التدريب للدورة في حالات يحددها المعهد، ويتم ترحيل تسجيل المتدرب لأقرب دورة ضمن الجدول 

11) التسجيل للدورات الأعلى قيمة ،، ضمن العروض المتاحة