حرصاً منا على سلامتكم، فإن مؤسسة الاحمر الطبيعي Natural Red لاتسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات
بإستثناء المنتجات تالفة او المتضرره من شركة الشحن يتم استبدالها.
كتابه الاسم كاملاً وبشكل صحيح - كتابه العنوان الصحيح - التأكد من رقم الجوال ( عدم استخدام رقم اماراتي و الشحنه متجهه الى الكويت ) - كتابه الرمز البريدي او ضع اربعه اصفار مكان الرمز البريدي اذا لا تعرفه .
بعد تغيير حالة الطلب الى تم التنفيذ مدة التوصيل من يومين الى ٨ ايام
تُعد المنتجات منتجات عناية وتُعتبر تالفة في حال إرجاعها، لذا احرصوا على استلام شحناتكم في الوقت المحدد
في حال عودة الشحنة بسبب عدم استلام العميل، يُلزم العميل بسداد رسوم الشحن الأصلية، بالإضافة إلى رسوم إعادة الشحنة وقدرها 18 ريالًا، وذلك في حال رغبته بإعادة شحنها من جديد.
لا يشمل ذلك العملاء الدوليين، حيث تطبق رسوم الإرجاع وفقًا لما تحدده شركة الشحن بحسب وجهة الشحنة
وسياساتها المعتمدة.
