حرصاً منا على سلامتكم، فإن مؤسسة الاحمر الطبيعي Natural Red لاتسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات
بإستثناء المنتجات تالفة او المتضرره من شركة الشحن يتم استبدالها.
كتابه الاسم كاملاً وبشكل صحيح - كتابه العنوان الصحيح - التأكد من رقم الجوال ( عدم استخدام رقم اماراتي و الشحنه متجهه الى الكويت ) - كتابه الرمز البريدي او ضع اربعه اصفار مكان الرمز البريدي اذا لا تعرفه .
- التكاليف الإضافية: يتحمل العملاء الدوليون أي تكاليف إضافية ناتجة عن الشحن أو الإجراءات الجمركية في بلدانهم، بالإضافة إلى أي رسوم قد تُفرض نتيجة عودة منتجات العناية بالبشرة.
- قيود على بعض البلدان: نظرًا للقيود التنظيمية في بعض الدول، قد تكون هناك قيود على عدم استلام المنتجات وعودتها.
كم مدة توصيل الطلب؟
- بعد تغيير حالة الطلب الى تم التنفيذ مدة التوصيل من ٤ الى ٩ ايام
- في حال عودة الشحنة بسبب عدم استلام العميل، يُلزم العميل بسداد رسوم الشحن الأصلية، بالإضافة إلى رسوم إعادة الشحنة وقدرها 18 ريالًا، وذلك في حال رغبته بإعادة شحنها من جديد.
لا يشمل ذلك العملاء الدوليين، حيث تُطبق رسوم الإرجاع وفقًا لما تحدده شركة الشحن بحسب وجهة الشحنة وسياساتها المعتمدة.
- هل كريم الجلوتاثيون خالي من الكورتيزون ؟
نعم خالي من الكورتيزون
- نواجهه ضغط شديد بعدد الشحنات حتى تسهل عميله توصيل الشحنات للعملاء بشكل اسرع فإن موقع ناتشورال رد يقدم خدمة تتبع الشحنات و الالغاء الذاتي عن طريق الموقع وليس عن طريق الواتس اب
- المدة المسموحة للاستبدال المنتج التالف او المتضرر ؟
يمكنكم استبدال المنتج التالف خلال 24 ساعه من عملية استلام الشحنة
