حرصاً منا على سلامتكم، فإن مؤسسة الاحمر الطبيعي Natural Red لاتسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات
بإستثناء المنتجات تالفة او المتضرره من شركة الشحن يتم استبدالها.
كتابه الاسم كاملاً وبشكل صحيح - كتابه العنوان الصحيح - التأكد من رقم الجوال ( عدم استخدام رقم اماراتي و الشحنه متجهه الى الكويت ) - كتابه الرمز البريدي او ضع اربعه اصفار مكان الرمز البريدي اذا لا تعرفه .
- التكاليف الإضافية: يتحمل العملاء الدوليون أي تكاليف إضافية ناتجة عن الشحن أو الإجراءات الجمركية في بلدانهم، بالإضافة إلى أي رسوم قد تُفرض نتيجة عودة منتجات العناية بالبشرة.
- قيود على بعض البلدان: نظرًا للقيود التنظيمية في بعض الدول، قد تكون هناك قيود على عدم استلام المنتجات وعودتها.
كم مدة توصيل الطلب؟
- بعد تغيير حالة الطلب الى تم التنفيذ مدة التوصيل من ٤ الى ٩ ايام
- في حال رجوع الشحنة بسبب عدم استلام العميل لها فإنه يترتب عليه دفع رسوم الشحنة ورسوم ارجاع الشحنه وهي ١٨ ريال مرة اخرى لشحنها له .
- هل كريم الجلوتاثيون خالي من الكورتيزون ؟
نعم خالي من الكورتيزون
- نواجهه ضغط شديد بعدد الشحنات حتى تسهل عميله توصيل الشحنات للعملاء بشكل اسرع فإن موقع ناتشورال رد يقدم خدمة تتبع الشحنات و الالغاء الذاتي عن طريق الموقع وليس عن طريق الواتس اب
- المدة المسموحة للاستبدال المنتج التالف او المتضرر ؟
يمكنكم استبدال المنتج التالف خلال 24 ساعه من عملية استلام الشحنة
