سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- يمكن للعميل في حال تغيير رأيه استرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، وستكون تكاليف الشحن والتوصيل أو أي تكاليف أُخرى على العميل.
- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها هي منتجات العناية والتجميل أو المنتجات المفتوحة والمستخدمة.
- يتم إرجاع المبالغ المدفوعة بعد استلامنا للمنتج وفحصه والتأكد من سلامته ومطابقته لشروط الإرجاع.
- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
- يجب على العميل التأكد من تفاصيل المنتج قبل إتمام الطلب وعدم إلمامه بالتفاصيل اللازمه تجعله يتحمل كامل المسؤولية عن أي سوء فهم قد يحصل.
يشترط:
- طلب الإسترجاع و الإستبدال خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، عن طريق الواتس آب: 0593921363
- يجب عدم إستخدام المنتج أو إتلاف المغلف الأساسي له، لا يمكن استبدال أو ارجاع أي منتج في حال عدم وجود التغليف والملحقات الأصلية.
- يتحمل العميل تكاليف شحن المنتجات المسترجعة والمستردة.
منتجات الطلب المسبق:
- لايمكن استبدال أو استرجاع أو الغاء منتجات الطلب المسبق نهائياً.
