الإسترجاع خلال يوم واحد والاستبدال خلال ثلاثة ايام من تاريخ استلام الطلب مع مراعاة الشروط أدناه :
عندما نقوم بأصدار بوليصة الطلب و أراد العميل إلغاء الطلب يتحمل العميل قيمة الشحن وقدرها 24 ريال بسبب خسارة قيمة بوليصة الشحن. وفي حال وصول الطلب اذا أراد العميل إرجاع المنتج يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية بنفس حالته عند الشراء مع كامل ملحقاته ومغلفاً بالغلاف الأصلي ، ويجب على العميل اثبات ذلك بتصوير فيديو.
في حالة فتح المنتج للمنتجات التالية (جهاز لوحي، جوال) لايمكن استرجاع المنتج.
في حالة شراء بكج أو باقة عرض يجب على العميل إرجاع كافة المنتجات المشمولة في الباقة، ولا يمكن إرجاعها جزئياً بشرط أن تكون جميع المنتجات في حالتها الأصلية .
يتحمل العميل قيمة الشحن 48 ريال حال الاستبدال او الصيانه
لا يتم صيانة او استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل ( سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – او فقدان احد الملحقات — عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز ) .
يحق للمتجر إلغاء طلب أي عميل في حال وجود خلل في الموقع أو بسبب وجود خطأ بالسعر المذكور أو انتهاء مخزون المنتج وإرجاع المبلغ للعميل على حسابه البنكي أو على بطاقته ولا يحق للعميل المطالبة بتوفير المنتج.
تخضع سياستنا للتغيير دون إشعار يحتفظ المتجر بالحق في تعديل السياسات دون سابق إنذار للعميل في أي وقت.
في حال التحويل البنكي: ستتم عملية الارجاع – التحويل – البنكي الى حسابك من 2 ايام الى 12 يوم عمل
