- الارجاع و الاستبدال خلال ( 7 ) أيام من تاريخ إستلام الشحنة.
- أن يكون المنتج بنفس حالتة عند الشراء ومغلف بالغلاف الأصلي.
- إذا تم فتح المنتج من قبل العميل أو استخدامة أو تجربته ، لا يمكن الاستبدال أو الارجاع.
- يتم الاستبدال بحسب قيمة المنتج وبنفس السعر أو دفع الفرق إن وجد ولا يمكن الاستبدال بأقل من قيمة المنتج.
- يتحمل المستهلك التكاليف المترتبه على عملية الإرجاع و الإستبدال.
- يترتب على العميل دفع قيمة رسوم الشحن ( 60 ريال )للاسترجاع و الاستبدال.
- لاسترجاع قيمة المشتريات التي تمت بواسطة الحوالات البنكية سيتم إرجاع المبلغ من خلال حسابنا المصرفي للعميل بنفس الطريقة التي تم الدفع بها وذلك من ( 7 - الى 14 ) يوم عمل.
- إرجاع مبالغ التحصيل للشركات الأخرى يخضع للشروط واحكام الخاصة بمزود الخدمة.
الشحنات غير المستلمة:
إذا لم تستلموا الشحنة ولا ترغبون فيها، لن يتم استرجاع المبلغ بالكامل. سيتم خصم ٥٠٪ من قيمة الطلب لتغطية تكاليف المعالجة والشحن الأصلي.
