بطلبك من موقع "متجر LEEN " فأنتي تقري بأنك قد اطلعتي وأقريتي ووافقتي على سياسات المتجر الخاصة ويعني ذلك الإلتزام بهذه السياسات بجميع مافيها:-
عمليات البيع :
يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة يقوم الموقع بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها .
يحق للمتجر في حالة قيام العميل بطلب اكثر من منتج ارسال المنتجات المتوفره و استرجاع بقية المبلغ للعميل في حسابه و لا بحق للعميل بطلب الغاء الطلب بسبب عدم توفير كل المنتجات في حالة تم تنفيذ بعضها .
سياسية استبدال واسترجاع السلع:
تقديم طلب بالاستبدال عن طريق الواتس و انتظار خدمة العملاء للرد عليك خلال 24 ساعه
لا يوجد استرجاع فقط استبدال خلال مدة لا تتجاوز ٢٤ ساعه من تاريخ استلام الطلب .
لا يوجد استرجاع للطلبات الدفع عن طريق تابي او تمارا للتقسيط بعد شحنه فقط استبدال بنفس القيمه اعلى مع تحمل تكاليف الشحن .
الفستان يفصل حسب طلب العميل عند اختياره للقياس المناسب له لهذا لا يوجد استرجاع فقط استبدال وعند طلب العميل و والبدء بتنفيذ الطلب لن يتم إلغاء الطلب .
في حالة التوصيل الفوري بجده و مكه في حال لم تسترجعه او تستبدله في نفس الوقت لا يحق لها بأن تسترجعه او تستبدله بعد ذلك .
الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع والأستبدال .
لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه.
لايمكن إلغاء الطلب في حال التنفيذ او المراجعه
رسوم التوصيل لا ترد اذا تم الإلغاء بعد الشحن .
في حال الاستبدال للمقاس تكلفة الشحن للإرجاع ولتوصيل الطلب البديل تكون على العميل وهي 50 ريال و في حالة استبدال الموديل ب موديل آخر 70 ريال .
الاستبدال مره واحده فقط و لا يسترجع بعد الاستبدال .
في حالة طلب العميل اكبر مقاس للموديل المتوفر بالمتجر و لم يكن مناسبا عليه استبدال بموديل اخر و لا يحق له الاسترجاع .
في حال تأخر الطلب للعميل اكثر من 15 يوم يحق للعميل الغاء الطلب و استرجاع المبلغ حسب الأنظمه و القوانين
عند وجود عيب بالمنتج يتم إبلاغنا فور استلامه وسيتم تبديل بنفس المنتج بجوده افضل منه و لا يقبل طلب الاستبدال بعد مرور 24 ساعه من استلام الطلب وعند مطالبته بمنتج آخر يتحمل العميل تكاليف الشحن البديل 66 ريال علما بأن تكلفة الشحن و الخدمات 85 ريال .
ملاحظة مهمة .
فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها او استبدالها :
عند طلب الاستبدال بعد الوقت المحدد، اكثر من ٢٤ ساعه من تاريخ الاستلام .
لا يتم استرجاع اي منتج اكتشف فيه اي عيب او خطا بعد مضي مدة يوم من الاستلام
لا يتحمل المتجر اي مشكله تحصل لشحن المنتج من قبل شركه الشحن
عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند إزالة لاصق الأمان للمنتج.
استخدام الفستان وذلك بغسله او وضع العطور فيه وذلك يدل على استخدامه في الفتره التي لم يرسل فيها الفستان بالوقت المطلوب.
ان الفستان ليس مطابق للمودل بالصوره ( للمعلوميه الصوره من غير المودل هو الفستان المرسل انما التصميم يكون مشابه للمودل 80% و قد يختلف قليلا من حيث التكنيك و القصه و التصميم و الخامه المستخدمه و انما مشابه له اذا لم يجد العميل صوره للتصميم يتواصل مع خدمه العملاء لإرسال صوره من الفستان المطلوب شراءه
ارجاع المنتج بسبب اختلاف درجه اللون لايقبل لان الاضاءه قد تختلف في التصوير فقد يكون اللون افتح او اغمق
إرجاع فستان تم طلب تفصيله من قبل العميل لا يقبل استرجاعه او استبداله .
منتجات بدون بطاقات ، أو ملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو نقص أي من الإكسسوار الخاصة بها.
اذا تم التعديل على الفستان من قبل العميل نعتذر عن الاستبدال مثل : تقصير طول الفستان - توسيعه او تضيقه
لا يتم استرجاع اي منتج اكتشف فيه اي عيب او خطا بعد مضي مدة يوم من الاستلام
- في حال شحن الطلب و رفض استلامه او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياع الشحنه لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين في ارجاع المبلغ في حال ضياع الشحنه او في حال رفض العميل استلامها فنحن نخلي مسؤوليتنا .
اذا الفستان كان به عيب ليس منا نعتذر عن الاسترجاع او الاستبدال
الخيوط البارزه - فك في الخياطه - سقوط بعض الخرز - او بقع او اثار غبار ليست عيب فهي جزء من القماش وقد تتاثر القطعه بالشحن
العيوب التي تُقبل - بُقع لايمكن إزالتها - تلف في القماش (تمزق القماش)
في حال اختلاف القماش او الخرز اختلاف قليل جدًا لايتم قبول الاسترجاع لان القماش او الخرز قد يختلف اختلاف 10٪ حد اقصى عن المعروض بسب ان القماش او الخرز قد ينفذ ويتم استخدام قماش او خرز بديل مطابق للمعروض والاختلاف لايكاد يُذكر
