سياسة الاستبدال والإسترجاع

نحرص في متجرنا على ضمان رضاكم الكامل عن منتجاتنا. ونتفهم أهمية استلامكم لمنتجات ذات جودة عالية. لذلك نعرض هنا تفاصيل سياسة الاستبدال والاسترجاع يرجى قرائتها بعناية:

• استرجاع المنتج: يمكنك استرجاع المنتج فقط في حال وصل تالفًا ولكن يجب إبلاغنا خلال 24 ساعة من استلامك للمنتج عبر الواتساب، مع إرفاق صورة توضح الضرر ثم سنقوم بعد ذلك بتعويضك بقيمة المنتج.

• استبدال المنتج: إذا كنت ترغب في استبدال المنتج، يجب أن يتم ذلك خلال ثلاثة أيام عمل من تاريخ الاستلام مع تحمل العميل لكافة تكاليف الشحن. يرجى العلم أن الاستبدال يقتصر على المنتجات الجاهزة فقط.

• المنتجات المصممة حسب الطلب: لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج تم تصميمه حسب الطلب لأنه صنع من أجلك حسب اختيارك ولا يمكن اعادة بيعه، ولكن في حال وصول المنتج تالف، سيتم تعويضك بقيمة المنتج.

نشكركم على تفهمكم وثقتكم في More، نحن هنا لضمان أفضل تجربة شراء لكم. لأية استفسارات، لا تترددوا في التواصل معنا عبر وسائل التواصل لدينا.