الاستبدال و الاسترجاع

تقدر تطلب استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية وما فيه أي تلف، والعميل يتحمل تكاليف الشحن.
رسوم شحن المنتج المستبدل (ذهاب) 35 ريال، ورسوم شحن المنتج الجديد (إياب) 35 ريال. (70) ريال
الاستبدال مسموح مرة وحدة بس، وما يمديك ترجع الطلب البديل.
لازم تطلب الاستبدال خلال يومين من استلامك للطلب.
المنتج لازم يكون سليم وبنفس حالته الأصلية مع كل ملحقاته.
المنتجات اللي تم تعديلها بناءً على طلب العميل من مقاسات و الوان ما تقدر تستبدلها.
المنتجات المخفضة ما يشملها الاسترجاع أو الاستبدال خلال فترة التخفيضات.

يحق لك تلغي الطلب أو تسترجعه إذا كان "قيد المراجعة" يعني لسه ما تم شحنه أو تجهيزه.
بعد ما يتم تجهيز أو شحن الطلب، ما يمديك تسترجعه بأي حال من الأحوال، والعميل يتحمل كامل المسؤولية.
إذا وصلك المنتج وفيه مشكلة أو ما يطابق اللي طلبته، تقدر ترجعه خلال يومين من تاريخ الاستلام. ويتم ارجاع كامل الميلغ
لازم ترجعه بنفس حالته الأصلية وبنفس التغليف اللي جاك فيه.
إذا طلع فيه عيب أو خطأ تصنيعي، بنرجع لك المبلغ كامل مع رسوم الشحن.
المنتجات اللي تفصلها حسب المقاسات الخاصة ما تقدر تسترجعها.
تكاليف الشحن للاسترجاع على العميل، ورسوم الشحن الأولية ما تنرد (35 ريال لأرامكس، سمسا، جي اند تي، و50 ريال للمندوب).

إذا طلبت الإرجاع بعد 3 أيام من استلامك للطلب.
إذا استخدمت المنتج أو خربته أو ما كان بنفس حالته وقت استلامك له.
إذا شلت لاصق الأمان أو استخدمت المنتج.
المنتجات المستهلكة اللي استخدمتها أو اللي ما لها رقم تسلسلي.
المنتجات اللي ما فيها بطاقات الأسعار، الملصقات، أو الغلاف الأصلي، أو إذا نقص أي من ملحقاتها.

رسوم الشحن اللي دفعتها عند الطلب الأول ما تنرد وما تعتبر ضمن سياسة الاستبدال والاسترجاع.