سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع : يحق للعميل الاستبدال والاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ وصول الشحنة اليك .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم فتحه او استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .

2- يتحمل العميل تكاليف الشحن ورسوم العمليات المصرفية في حالة الاستبدال و الاسترجاع .

3- اذا وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي قمت بطلبه .

4- اذا لم يكن هنالك خطأ او عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك استبداله فقط .

5- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم العمليات المصرفية أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .

نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية فقط:

• المنتج تم استعماله
• المنتج تم تركيبه
• المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)، ويتم تحديدها بناءً على فحص المنتج.