سياسة الاستخدام والخصوصية لمنصة التقييم الوظيفي الذكي
1. شروط وأحكام استخدام منصة التقييم الوظيفي الذكي
آخر تحديث: أغسطس 2026
منصة التقييم الوظيفي الذكي منتج تجاري مستقل مقدم من متجر مهارات الغد، ويعد استخدام المنصة موافقة على هذه الشروط.
طبيعة المنصة
المنصة أداة تقنية مساندة تساعد على تنظيم ومتابعة التقييم الوظيفي، وتجميع أعمال ومنجزات الموظفة ومتابعاتها في مكان واحد، وتقديم أدوات ومؤشرات ذكية مساعدة.
المنصة لا تتبع وزارة التعليم أو أي جهة حكومية، ولا تمثل منصة رسمية لاعتماد التقييم الوظيفي.
المخرجات الذكية
التصنيفات والتحليلات والمؤشرات والاقتراحات التي تقدمها المنصة استرشادية ومساندة، وقد تحتاج إلى مراجعة أو تعديل.
يبقى اعتماد الدرجة والتقييم النهائي من مسؤولية المديرة صاحبة الصلاحية، ولا تعتمد المنصة قرارًا وظيفيًا نهائيًا بشكل آلي.
الملفات والمستندات
تعتمد دقة قراءة الملفات وتحليلها على جودة المستند ووضوح محتواه وصيغته، وقد تحتاج بعض النتائج إلى مراجعة قبل اعتمادها.
عند تعذر قراءة ملف أو جزء منه بشكل موثوق، قد تطلب المنصة مراجعة المحتوى أو رفع نسخة أوضح.
مسؤولية المستخدمة
تلتزم المستخدمة بإدخال ومراجعة المعلومات قبل اعتمادها، واستخدام المنصة للغرض المخصص لها، وعدم رفع بيانات أو مستندات لا ترتبط بالتقييم الوظيفي.
وفي حال وجود تعارض بين ما تعرضه المنصة وبين تعليمات أو أنظمة رسمية نافذة، تكون المرجعية للمصدر الرسمي.
الحسابات
بيانات الدخول مخصصة لصاحبة الحساب، ويجب المحافظة عليها وعدم مشاركتها مع غير المخولين.
ويحق لمتجر مهارات الغد اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المنصة عند اكتشاف استخدام غير مشروع أو محاولة وصول غير مصرح بها.
الترخيص والملكية الفكرية
شراء المنتج يمنح المستفيدة حق استخدام المنصة وفق نطاق الترخيص المحدد عند الشراء، ولا ينقل إليها ملكية البرنامج أو تصميمه أو محتواه أو شفرته البرمجية.
ولا يجوز إعادة بيع المنصة أو نسخها أو توزيعها أو منح بيانات الدخول لجهة أخرى خارج نطاق الترخيص.
التحديثات
قد يتم تحديث المنصة وتحسين خصائصها أو واجهتها بصورة مستمرة.
وتكون المزايا التي تحصل عليها العميلة عند الشراء هي المزايا الموضحة في صفحة المنتج وقت الطلب. نظام التجارة الإلكترونية يجعل الإعلان الإلكتروني جزءًا مكملًا للعقد، ويشترط بيان الخصائص الأساسية للخدمة.
توفر الخدمة
يتم العمل على المحافظة على استقرار الخدمة، وقد تحدث توقفات مؤقتة بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف تقنية خارجة عن السيطرة.
ولا يؤثر هذا البند على الحقوق النظامية للعميلة في حال وجود عيب جوهري أو عدم مطابقة الخدمة لما تم الاتفاق عليه.
حفظ الملفات
ينصح بالاحتفاظ بنسخة من الملفات الأصلية المهمة وعدم اعتبار المنصة وسيلة الحفظ الوحيدة لها.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط للأنظمة النافذة في المملكة العربية السعودية.
© متجر مهارات الغد — جميع الحقوق محفوظة.
2. سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
تحترم منصة التقييم الوظيفي الذكي المقدمة من متجر مهارات الغد خصوصية مستخدماتها، وتستخدم البيانات التي تقدمها المستخدمة في الحدود اللازمة لتشغيل المنصة وتقديم خدماتها.
البيانات واستخدامها
تستخدم المنصة المعلومات والملفات التي تدخلها أو ترفعها المستخدمة لأغراض تشغيل حسابها، وتنظيم أعمالها ومنجزاتها، وتقديم وظائف المتابعة والتحليل والتقييم والتقارير.
ويُرجى عدم رفع أي بيانات لا ترتبط بالغرض من استخدام المنصة.
مصدر البيانات
تقوم المستخدمة بإدخال بياناتها ورفع ملفاتها من خلال حسابها في المنصة.
كما قد تتم معالجة بعض البيانات المهنية المتاحة أصلًا ضمن ملفات الإنجاز أو المصادر التي تختار المستخدمة إضافتها.
معالجة الملفات
قد تستخدم المنصة تقنيات آلية لقراءة المستندات وتنظيم محتواها وتقديم اقتراحات أو مؤشرات مساعدة.
ولا تستخدم هذه المعالجة لاتخاذ قرار التقييم النهائي نيابة عن المديرة.
خدمات التشغيل والاستضافة
تستخدم المنصة مقدمي خدمات تقنية لتشغيل الموقع وحفظ البيانات، ومنهم حاليًا خدمات Supabase وCloudflare.
وقد تتم معالجة أو تخزين بعض البيانات من خلال بنية سحابية خارج المملكة العربية السعودية؛ ويقع مشروع قاعدة البيانات المستخدم حاليًا في منطقة مومباي بالهند. ويتم التعامل مع ذلك وفق المتطلبات النظامية ذات الصلة بنقل البيانات الشخصية خارج المملكة.
مشاركة البيانات
لا يتم استخدام البيانات لأغراض غير مرتبطة بتقديم الخدمة، ولا يتم الإفصاح عنها إلا في الحدود اللازمة لتشغيل المنصة من خلال مقدمي الخدمات التقنية، أو عند وجود متطلب أو مسوغ نظامي.
حماية البيانات
تُتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ولا يتم نشر التفاصيل الفنية الداخلية أو مفاتيح الأنظمة أو آليات الحماية حفاظًا على أمن المنصة.
الاحتفاظ والحذف
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للوفاء بالمتطلبات النظامية ذات العلاقة، ثم يتم التعامل معها بالحذف أو الإتلاف وفق الغرض والمتطلبات المطبقة.
حقوق المستخدمة
للمستخدمة الحقوق المقررة لها بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، ومنها العلم بطريقة استخدام بياناتها، والوصول إليها، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها في الحالات التي يقررها النظام.
ويمكن تقديم الطلب من خلال وسيلة التواصل الرسمية لمتجر مهارات الغد.
تحديث السياسة
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو مقدميها أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
© متجر مهارات الغد — جميع الحقوق محفوظة.
3. سياسة الدعم الفني والشكاوى
آخر تحديث: أغسطس 2026
يقدم متجر مهارات الغد الدعم لمستخدمات منصة التقييم الوظيفي الذكي من خلال وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
الدعم يشمل
- المساعدة في تسجيل الدخول والاستخدام.
- المشكلات المتعلقة بالحساب.
- الأعطال التي تمنع استخدام وظيفة أساسية.
- المشكلات المتعلقة بحفظ البيانات أو ظهورها.
- الاستفسارات المتعلقة بطريقة استخدام المنصة.
عند تقديم بلاغ
يفضل ذكر رقم الطلب والبريد المستخدم ووصف المشكلة، وإرفاق صورة للشاشة عند الحاجة.
لا ترسلي كلمة المرور أو رمز التحقق لأي شخص، بما في ذلك الدعم الفني.
مدة الرد الأول على البلاغ: خلال يومي عمل.
مدة معالجة الشكوى: خلال خمسة أيام عمل، وقد تمتد في الحالات الفنية التي تتطلب فحصًا إضافيًا مع إشعار العميلة بذلك.
معالجة المشكلات
تتم مراجعة البلاغ وتحديد الإجراء المناسب بحسب الحالة، مثل تقديم إرشادات الاستخدام أو إصلاح الخلل أو التحقق من الحساب أو إحالة الحالة للمعالجة الفنية.
الشكاوى
يمكن تقديم الشكوى من خلال وسيلة التواصل الرسمية للمتجر، ويتم الرد عليها ومعالجتها وفق طبيعتها والأنظمة ذات العلاقة.