الأسئلة الشائعة
- هل يمكن تعديل العنوان او رقم التواصل او شركة الشحن ؟
لا يمكنك عزيزي التعديل بعد عملية الدفع ، قبل اتمامك لعملية الدفع تظهر جميع التفاصيل
- هل يمكنني الغاء الطلب بعد اتمام عملية الدفع ؟
نعتذر منك لا يمكن الإلغاء في هذي الحالة
- وصلني الطلب بحالة غير جيدة ؟
نعتذر منك جدا وما يصير بخاطرك الا طيب
يمكنك تقديم شكوى من خلال التواصل مع رقم الدعم الفني بالمتجر
- في حال ما استلمت الطلب او تاخرت في استلام الطلب ؟
راح يترتب عليك دفع رسوم شحن اضافية وعند استلامنا لطلبك سوف نقوم بالتواصل معك
- كيف اعرف وين طلب ؟
بعد تحديث الطلب الى جاري التوصيل راح يوصلك رابط تتبع الشحنة في الواتساب
- طلبت وتم خصم المبلغ ولم يتم تاكيد الطلب ؟
في هذي الحالة يمكنك التواصل مع البنك الخاص بك لان الاشكالية صارت من البنك ، في الغالب يتم استرداد المبلغ من طرفهم خلال الساعات القادمة
- تم خصم المبلغ من تمارا او تابي دون تاكيد للطلب ؟
يمكنك التواصل معهم مباشرة وهذي الاشكالية تكون من طرفهم ، في الغالب يتم استرداد المبلغ من طرفهم خلال الساعات القادمة