سياسة الاسترجاع و الاستبدال:
1- يتم قبول الغاء الطلبات قبل استلامها من قبل مندوب شركات الشحن ( لافاستا , ارامكس , فاستلو , DHL )
2- في حال وصول المندوب الى الموقع المحدد وتم تغيير موقع الاستلام الى موقع اخر يتحمل العميل رسوم الشحن الاضافيه بمقدار 35 ريال.
3-اذا اخترت خيار الدفع عند الاستلام من متجر منيو زون بهذا تتعهد بأستلام الطلبية عند وصولها إليك في حال عدم الإستلام قيمة الشحن في ذمة العميل
4 - في حال وصول المنتج وبه عيب مصنعي يتم تعويض العميل بقيمة المنتج وطريقة التعويض تكون عمل كوبون تخفيض بنفس القيمة وصلاحية مفتوحة
5 - نظام الاسترجاع بعد تسليم الطلب الى مناديب الشركات هو عمل كوبون تخفيض بنفس القيمة وصلاحية مفتوحة
6- رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد في حال عدم استلام الشحنة. و سيتم خصم المبلغ من العميل.
كيف تلغي طلبك ( قبل شحنه من قبل المتجر ) ؟
يجب عليك القيام بما يلي في حال كنت تريد الغاء او استبدال الطلب :
1- تواصل مع خدمة العملاء على الرقم عبر الواتساب ( 966570801797+ )
2- ارسل رقم طلبك ورغبتك باستبدال المنتج او الغاء الطلب مع ذكر السبب
