سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :

يحق للعميل الاستبدال خلال 7 أيام فقط والاسترجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ وصول الشحنة اليك .


يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعلية كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضرره وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي .


2- المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها ( اي منتج تم فتحه )


3- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال و الاسترجاع .


4- استرداد المبلغ يكون للمنتجات المسترجعة فقط ، و الرسوم الأخرى كرسوم الشحن أو رسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد .


تكلفة رسوم الاسترجاع/الاستبدال


تختلف تكلفة رسوم الاسترجاع و الاستبدال مع شركات الشحن حسب المتفق عليه مع الشركات و يتم تحويلها الى أحد حساباتنا البنكية


  • شركة الشحن ارامكس

رسوم الاسترجاع 27.60 ريال و رسوم الاستبدال 55.20 ريال. ( شاملة القيمة المضافة 15%)


  • شركة الشحن سمسا

رسوم الاسترجاع 25.30 ريال و رسوم الاستبدال 50.60 ريال. ( شاملة القيمة المضافة 15% )

لا توجد أسئلة بعد