1. جميع الأجهزة الالكترونية لدى موقع ماستر قيم مضمونة لمدة سنتين على الأقل فيما عدا الإكسسوارات والملحقات لايغطيها الضمان.
2. للإستفادة من خدمات الضمان المقدمة يجب إحضار فاتورة الشراء الأصلية لمطابقة الرقم التسلسلي للجهاز وللتأكّد من سريان فترة الضمان.
3. مقدم خدمة الضمان:
3.1 ضمان المنتج وجودة الصنع مقدّم من الوكيل وهو خاضع لسياسات الشركة المصنّعة والموضحة في دليل الضمان الخاص بالمنتج أو الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة المصنعة للحصول على خدمات الضمان والصيانة، يمكن للعميل التواصل مع مقدم خدمة الضمان مباشرة للحصول على الخدمة المطلوبة وفقاً للأنظمة واللوائح.
3.2 خدمات الضمان والصيانة المقدمة من الوكيل لا تعتبر من مسؤولية موقع ماستر قيم ويشمل ذلك توافر قطع الغيار وزمن الإصلاح وجودة الخدمة وعلى العميل التواصل مباشرة مع الوكيل في حال وجود أي شكوى أو مطالبة.
3.3 لضمان أعلى مستويات الخدمة، يقدم موقع ماستر قيم ضمانه الخاص على بعض المنتجات ويمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة التفاصيل.
